Если вы хотите узнать всё о водоснабжении и водоотведении в городе Кострома, официальный сайт МУП г․ Костромы «Костромагорводоканал» станет вашим главным помощником․ Ниже — полная инструкция, как им пользоваться, какие разделы есть на площадке и куда звонить, если потребуется личная консультация․
Официальный ресурс: где найти
Доменное имя: kosgvk․ru
Веб-интерфейс адаптирован под мобильные устройства, поэтому войти в личный кабинет или отправить обращение можно как со смартфона, так и с компьютера․
Краткий «портрет» предприятия
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Костромы «Костромагорводоканал»․
- Юр․/почт․ адрес: 156000, г․ Кострома, ул; 1 Мая, д․ 2-а․
- КПП: 440101001․
- Виды деятельности: водозабор, очистка питьевой воды, водоснабжение населения и предприятий, отведение и очистка сточных вод, техническое обслуживание сетей․
Основные разделы сайта и что в них найти
Личный кабинет абонента
Доступен по кнопке «Войти» в шапке сайта․ Позволяет:
- передавать показания счётчиков воды;
- оплачивать услуги онлайн (банковская карта, СБП);
- смотреть историю платежей и нарядов;
- оформлять заявки на вызов специалиста․
Онлайн-передача показаний
Кнопка «Передать показания» ведёт на форму, где нужно указать:
- Лицевой счёт (10–12 цифр)․
- Вид услуги: холодная/горячая вода․
- Текущие значения счётчиков․
После ввода система сразу рассчитает разницу и выдаст сумму к оплате․
«Сообщить о проблеме»
Размещён в нижней части главной страницы․ Через короткий алгоритм можно:
- отправить фото или видео аварии;
- указать адрес и тип неисправности (отсутствие воды, засор, протечка);
- оставить контактный номер для обратной связи․
Документы и нормативы
Колонка «Потребителям» содержит:
- договор-оферту на водоснабжение;
- тарифы на 2026 год;
- инструкцию по вводу приборов учёта (актуально при замене счётчиков);
- бланк заявления на ввод ИПУ (скачать можно по ссылке и отправить на teplo@gorsetkos․ru — если речь идёт о тепле; водоканал запросы принимает на info@vodokanal44․ru)․
Контакты для обращений (с подписью и описанием)
| Назначение службы | Телефон / e-mail | Режим работы | Что решают |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба | (4942) -1-47-56 | круглосуточно | Аварии, отключения воды, вопросы давления, вызов аварийной бригады․ |
| Абонентский отдел | (4942) -6-20-01 | Пн–Пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | Оформление договоров, корректировка лицевых счетов, справки о задолженности․ |
| Приёмная директора | (4942) -1-37-68 info@vodokanal44․ru | Пн–Пт 8:00–17:00 | Общие вопросы, официальные запросы СМИ, жалобы и предложения; |
| Группа VKontakte | vk․com/kosgvk | ежедневно, ответы 9:00–18:00 | Оперативные новости, ответы на сообщения, фото-видео ремонтных работ․ |
| Инспекция тепловой инспекции Городские Сети (если нужен ввод теплосчётчиков) | (4942) -9-38-44 | Пн–Пт 8:00–17:00 | Уточнение даты выезда инспектора, консультации по пакету документов․ |
Как быстро оплатить услуги онлайн
- Зайти на kosgvk․ru, нажать «Оплата»․
- Ввести лицевой счёт → система покажет сумму․
- Выбрать способ: банковская карта, Apple Pay, Google Pay, СБП․
- Подтвердить оплату → чек придёт на e-mail․
Экстренные советы
- При внезапном отключении воды сразу звоните в диспетчерскую (4942) -1-47-56 — вам скажут, где идут работы и сколько продлится ремонт․
- Если затопило подвал — фиксируйте происшествие на видео и отправляйте через форму «Сообщить о проблеме»․ Это ускорит приезд аварийной службы․
- Сомневаетесь в правильности показаний счётчика? Скачайте бланк «Акт обследования» на сайте и запишитесь на поверку по телефону абонентского отдела․
Важно: всю актуальную информацию о тарифах, графике отключений и новостях предприятия публикуют одновременно на сайте и в сообществе ВКонтакте․ Подписывайтесь, чтобы не пропустить важные уведомления!