Костромская область теплосеть — это единая инфраструктурная система, обеспечивающая теплом и горячим водоснабжением жителей региона. В статье рассмотрены:
- История развития теплоснабжения в Костромской области
- Современное состояние тепловых сетей
- Ключевые предприятия и организации
- Контакты служб поддержки и аварийных бригад
- Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Историческая справка
Первые централизованные тепловые сети в Костроме появились в 1930-х годах. С момента основания ОАО «Костромская городская теплосеть» (ныне, АО «Костромская сбытовая компания») система неоднократно модернизировалась. В 1970-е годы был построен Костромской районный котельный завод, который стал ключевым источником тепловой энергии для областного центра и прилегающих поселений.
Современное состояние теплоснабжения
Объекты генерации
- Костромская ГРЭС — крупнейший источник тепловой энергии в регионе. Мощность: 3 600 МВт электро- и 1 500 Гкал/ч тепловой мощности.
- Центральные и районные котельные — более 120 объектов распределены по всей области, включая город Кострому, Шарью, Галич, Нерехту и малые населённые пункты.
- Индивидуальные тепловые пункты (ИТП) — более 600 штук, обеспечивающих распределение теплоносителя в жилых кварталах и промышленных зонах.
Тепловые сети
- Общая протяжённость магистральных и квартальных сетей: ≈ 850 км
- Средний износ трубопроводов: 55 %
- Программа модернизации на 2026–2030 гг.: замена 120 км изношенных участков и установка 80 новых ИТП с автоматикой
Ключевые предприятия и организации
АО «Костромская сбытовая компания»
Основной гарантирующий поставщик тепловой энергии в регионе. Управляет городскими тепловыми сетями, производит расчёты за тепло и горячее водоснабжение, ведёт аварийно-диспетчерские службы.
Филиал ПАО «Т Плюс» — «Костромская генерация»
Оператор Костромской ГРЭС и ряда котельных. Обеспечивает поставку теплоносителя в магистральные сети региона.
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень основных служб, куда жители могут обращаться по вопросам теплоснабжения и горячего водоснабжения.
Единая диспетчерская служба Костромской области
- Телефон круглосуточно: 8 (4942) -9-13-03
- WhatsApp / Viber: +7 -942 39-13-03
- E-mail: dispatch@kostroma-heat.ru
- Онлайн-чат: kostroma-heat.ru/chat
АО «Костромская сбытовая компания»
- Центральный офис: ул. Советская, 107, офис 401, г. Кострома, 156000
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Личный кабинет / оплата: lk.kostroma-heat.ru
- Мобильное приложение: «ТеплоКострома» (App Store / Google Play)
Аварийно-ремонтные службы районов
| Район / город | Телефон | |
|---|---|---|
| Кострома | (4942) -9-15-55 | emergency@kostroma-heat.ru |
| Шарья | (4942) -9-16-66 | sharya@kostroma-heat.ru |
| Галич | (4942) -9-17-77 | galich@kostroma-heat.ru |
| Нерехта | (4942) -9-18-88 | nerex@kostroma-heat.ru |
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет потребителя — позволяет:
- отправлять показания ИПУ;
- оплачивать счета без комиссии;
- подавать заявки на аварийное обслуживание;
- следить за графиком отключений.
- Мобильное приложение «ТеплоКострома» (доступно в App Store и Google Play):
- push-уведомления об авариях;
- QR-код на счётчиках для мгновенной передачи показаний;
- чат со службой поддержки.
- Интерактивная карта отключений, kostroma-heat.ru/map:
- плановые и аварийные отключения в реальном времени;
- цветовая индикация статуса сетей;
- возможность подписаться на конкретный адрес.
Как подать заявку на аварийный выезд
1. Откройте личный кабинет или приложение «ТеплоКострома».
2. Перейдите в раздел «Заявки» → «Новая заявка».
3. Выберите тип происшествия: «Отсутствует отопление / горячая вода», «Протечка в подвале», «Повреждение трубы» и т.д.
4. Укажите адрес, контактный телефон, краткое описание проблемы. При необходимости прикрепите фото.
5. Отправьте заявку. Номер поступит в SMS и отобразится в «Истории заявок». Среднее время реакции в будни: до 2 часов, в выходные и праздники: до 4 часов.
Конфиденциальность и защита персональных данных
Все контакты, указанные в статье, официальны и публикуются в соответствии с политикой обработки персональных данных АО «Костромская сбытовая компания». Любые звонки и сообщения фиксируются в системе «ГИС ЖКХ» и могут быть использованы исключительно для оказания коммунальных услуг.
Система «Костромская область теплосеть» сегодня — это современные котельные, магистральные сети, цифровые сервисы и круглосуточная поддержка потребителей. При возникновении вопросов используйте контакты, приведённые выше: звоните, пишите, отправляйте заявки онлайн, оперативная помощь гарантирована.