Официальный сайт, телефоны и контакты в Костроме
Костромагорводоканал — единое предприятие, отвечающее за централизованное водоснабжение и отведение сточных вод в городе Кострома. Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация: официальный сайт, телефоны аварийной и дежурной служб, адреса офисов, график работы и инструкции, куда звонить в случае отсутствия воды, засора или аварии.
Официальный сайт
URL: https://kvgk.ru
На главной странице размещены:
- онлайн-кабинет для оплаты и передачи показаний счётчиков;
- раздел «Аварийные отключения» с актуальной картой работ;
- форма «Заявка на выезд» для частных и юридических лиц;
- архив тарифов, документов и новости компании.
Единая справочная и аварийно-диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы (круглосуточно): +7 (4942) -1-05-05
- Телефон контакт-центра (в рабочее время): +7 (4942) -1-05-00
- Бесплатный номер для жителей области: ###-###-####
Если линии перегружены, используйте мобильное приложение «КВГК-инфо» (доступно в App Store и Google Play) — через него можно отправить фото- или видео-обращение и отслеживать статус заявки.
Центральный офис и приёмная комиссия
Адрес: 156000, г. Кострома, ул. Деповская, 6
- Режим работы офиса обслуживания абонентов:
Пн–Пт 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб 09:00–15:00 (без перерыва)
Вс — выходной - Электронная почта: info@kvgk.ru
- Реквизиты для оплаты, шаблоны договоров и счетов: kvgk.ru/abitur
Режимные и производственные участки
| Участок | Адрес | Контактный телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Водозабор «Кинешемский» | ул. Водозаборная, 1 | +7 (4942) -5-32-10 | круглосуточно |
| Канализационно-насосная станция №3 | ул. Сусанина, 42 | +7 (4942) -4-18-03 | круглосуточно |
| Служба водомерной службы | ул. Деповская, 6, каб. 12 | +7 (4942) -1-05-55, доб. 204 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет абонента: kvgk.ru/lk
Позволяет сразу передать показания, оплатить услуги, скачать электронный чек и отследить историю платежей. - Госуслуги (региональный портал): gosuslugi39.ru
Через раздел «ЖКХ» можно записаться на приём, оформить льготу или субсидию. - WhatsApp-бот «КВГК-инфо»: +7 (910) -10-05-05 — пришлите фото/видео проблемы и адрес, бот зарегистрирует заявку и вышлет номер заявки.
Советы: что делать при отсутствии воды или засоре
- Уточните плановые отключения. Перейдите на сайт https://kvgk.ru/disconnect и введите свой адрес — если есть плановые работы, вы увидите диапазон времени и примерное окончание.
- Проверьте кран на кухне и в ванной. Если вода есть только на кухне, вероятен засор стояка или квартирной разводки.
- Перед вызовом специалиста:
- Закройте подающий кран в квартире (обычно у счётчика).
- Сфотографируйте счётчик — это пригодится для проверки возможной утечки;
- Запишите точный адрес и этаж.
- Если вода отключена во всём доме: звоните в аварийную службу +7 (4942) -1-05-05 и сообщите улицу, номер дома, подъезд и этаж.
Реквизиты для оплаты без комиссии
Получатель: АО «Костромагорводоканал»
ИНН: 4401026950
КПП: 440101001
р/с: 40701###-###-####1234 в Костромское отделение № 8624 ПАО Сбербанк
к/с: 30101###-###-####0713
БИК: 043583713
Обратная связь и социальные сети
- Группа VK: vk.com/kostromavodokanal
- Telegram-канал: t.me/kvgk_news — ежедневные оповещения об авариях и отключениях.
- Форма обратной связи на сайте: kvgk.ru/feedback
Очень важно помнить: если вы не можете дозвониться по основному номеру, пользуйтесь альтернативными каналами — мобильное приложение, WhatsApp-бот или группу VK. Все обращения фиксируются в единой системе и поступают к дежурному диспетчеру в течение 3–5 минут.
Храните данные контакты в заметках телефона: в экстренной ситуации они сэкономят время и нервы.