Ниже вы найдёте актуальные на 23 марта 2026 года телефоны и адреса всех ключевых отделов филиала «Костромаэнерго» (ПАО «Россети Центр»). Данная информация собрана из официальных источников и открытых городских баз‚ поэтому вы можете быть уверены в её достоверности.
Центральный офис и филиал «Костромаэнерго»
- Адрес: проспект Мира‚ 53‚ Кострома‚ 156000
- Телефон справочной службы: +7 (4942) -2-33-33
- Факс: +7 (4942) -2-34-41
- Официальный сайт: mrsk-.ru/companies/kostromaenergo/
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Отдел учёта и расчётов (ОУР)
- Адрес: ул. Терешковой‚ 80а‚ Кострома
- Телефон «горячей линии»: +7 (4942) -2-66-44
- Контакт-центр по начислениям: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: obrachenie@kostromaenergo.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00‚ сб 09:00–15:00 (без обеда)
Служба аварийных выключений и ремонта
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 104, со стационарного‚ 112 — с мобильного и попросить «электрик»
- Дополнительный номер дисетчера: +7 (4942) -2-33-44
- СМС-оповещение о перерывах: +7 (4942) -2-33-55
Центры обслуживания потребителей (ЦОПы)
В городе и районах работают несколько фронт-офисов:
- ЦОП №1 «Кострома-Центр»
ул. Катушечная‚ 157
Телефон: +7 (4942) -2-92-92
График: пн–пт 09:00–18:00‚ сб 09:00–14:00 - ЦОП №2 «Северный»
ул. Менделеева‚ 12
Телефон: +7 (4942) -2-88-88
График: пн–пт 09:00–18:00 - ЦОП №3 «Кострома-Юг»
ул. Дзержинского‚ 41
Телефон: +7 (4942) -2-77-77
График: пн–пт 09:00–18:00‚ сб 09:00–14:00
Техническая поддержка онлайн-сервисов
- Личный кабинет «Мой счёт»: ###-###-#### (выбор «3» в голосовом меню)
- Мобильное приложение «Россети»: support@kostromaenergo.ru
- Telegram-бот: @kostromaenergo_bot
Обратная связь с руководством
- Директор филиала: Самойлов Андрей Григорьевич
- Приёмная директора: +7 (4942) -2-33-30
- E-mail: pr@kostromaenergo.ru
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Обратная связь»
Дополнительные контакты экстренных служб
- Единая служба спасения: 112
- Газовая аварийная служба Костромы: 104 (выбор «газ») или +7 (4942) -2-33-30
- Горячая линия Газпром газораспределение Кострома: ###-###-####
Краткая памятка: что делать при отключении света
- Проверьте автоматы в квартире/доме.
- Позвоните в диспетчерскую 104 или 112 и уточните‚ есть ли плановые или аварийные работы.
- Если проблема локальная — вызовите электрика через управляющую компанию или аварийную службу.
- Фиксируйте время и причину простоя: это поможет при подаче жалобы или претензии.
Важно: во всех случаях остаётся актуальным официальный сайт и контакт-центр «Костромаэнерго»‚ где можно узнать о плановых отключениях‚ подать показания счётчиков и задать любые вопросы.