Компания «Костанай газ» – один из крупнейших поставщиков природного газа в регионе. Если вы живёте в Костанайском районе, а именно в микрорайоне Аймак, то ваш ближайший пункт обслуживания находится по адресу ул. Карбышева, 10. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: как связаться с офисом, какие услуги предоставляются, часы работы и ответы на часто задаваемые вопросы.

Самое главное помнить, что

для быстрой и эффективной коммуникации с «Костанай газ» необходимо точно указать ваш адрес, номер лицевого счёта (если он уже есть) и суть обращения (техническая проблема, вопрос по оплате, запрос информации о новых тарифах и т.д.). Это сократит время ожидания и позволит специалистам сразу перейти к решению вашей задачи.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные каналы «Костанай газ» работают на русском языке. При звонке, написании заявки в онлайн‑форме или отправке письма на электронную почту используйте русский язык – так ваш запрос будет обработан без дополнительных переводов и задержек.

Контактные данные для обращения

• Телефон горячей линии: +7 (7142) -5‑55‑55
  Рабочее время: круглосуточно (24/7), в т.ч. в праздничные дни.
• Телефон офиса в Аймаке (ул. Карбышева 10): +7 (7142) -5‑01‑01
  Часы приема посетителей: 08:00 – 18:00, понедельник‑пятница.
• Электронная почта: info@kostanaygaz.kz
  Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
• Онлайн‑чат на официальном сайте: kostanaygaz.kz
  Доступен с 09:00 до 21:00 по местному времени.
• Факс: +7 (7142) -5‑02‑02 (используется в редких случаях для отправки официальных документов).
• Адрес офиса в Аймаке: 150000, г. Костанай, район Аймак, ул. Карбышева, 10.
  Подъезд со стороны улицы Тауелсиздик, парковка рядом.

Какие услуги предоставляет офис по адресу Карбышева 10?

• Подключение нового газа и переоформление существующего подключения.
• Техническое обслуживание и ремонт газовых сетей.
• Выезд мастера для диагностики утечек и аварийных ситуаций.
• Сдача показаний счётчиков и оформление актов.
• Консультации по тарифам, льготам и программам энергосбережения.
• Оформление договоров, изменение реквизитов, перевод абонентской платы.

Как оформить заявку на подключение газа?

1. Позвоните по горячей линии +7 (7142) -5‑55‑55 и уточните наличие технической возможности в вашем доме.
2. Подготовьте копию паспорта, ИНН и документы, подтверждающие право собственности (или согласие собственника).
3. Запишитесь на визит специалиста в удобное для вас время.
4. Мастер проведёт обследование, согласует схему подключения и подготовит смету.
5. После подписания договора и оплаты предварительных расходов будет произведено фактическое подключение.

Что делать в случае аварийной ситуации?

Если вы заметили запах газа, слышите «щелчки» в трубопроводе или наблюдаете другие признаки утечки, немедленно:

1. Отключите все электроприборы и не пользуйтесь открытым пламенем.
2. Выйдите из помещения и закройте окна и двери.
3. Позвоните по горячей линии 112 (служба спасения) и сразу же +7 (7142) -5‑55‑55 (служба газа).
4. Следуйте указаниям диспетчера и дождитесь прибытия аварийной бригады.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать текущий баланс счёта? – Войдите в личный кабинет на сайте kostanaygaz.kz или позвоните в call‑центр.
• Можно ли оплатить газ онлайн? – Да, доступны банковские карты, электронные кошельки и быстрые платежи через мобильный банк.
• Есть ли льготы для пенсионеров? – Да, пенсионеры и инвалиды могут оформить льготный тариф, предоставив копию пенсионного удостоверения.
• Сколько стоит подключение нового дома? – Стоимость зависит от длины трассы и сложности монтажа; средняя цена в районе Аймак – от 30 000 до 60 000 тенге.
• Как изменить тарифный план? – Обратитесь в офис по адресу Карбышева 10 или позвоните в службу поддержки, указав номер лицевого счёта.

Если вам нужен быстрый и надёжный сервис по газоснабжению в микрорайоне Аймак, ваш главный контакт – офис «Костанай газ» по адресу ул. Карбышева, 10. Запомните основные номера телефонов, часы работы и порядок действий в случае аварии. Все обращения принимаются на русском языке, что гарантирует оперативную обработку ваших запросов.

© 2026 «Костанай газ». Все права защищены.