Дата актуализации:
Ключевые изменения с сентября 2026 года
С 1 сентября 2026 года в России упраздняется муниципальный жилищный контроль, а полномочия по надзору за всем жилфондом полностью переходят к региональным органам государственного жилищного надзора (ГЖН). Это решение закреплено Федеральным законом от № 23-ФЗ, подписанным Президентом РФ.
Что это значит для жильцов?
- Теперь все обращения по вопросам эксплуатации домов, качества коммунальных услуг и содержания общего имущества направляются исключительно в региональные ГЖН.
- Исчезнет размытость ответственности между муниципалитетами и региональными инспекциями.
- Ускорится рассмотрение жалоб за счет централизации полномочий.
Кому подавать жалобы и заявления?
Единый перечень контактов региональных ГЖН
Ниже приведены официальные контакты для обращений. Уточняйте реквизиты вашего региона на сайте ГЖН или через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
Федеральный уровень
- Минстрой России
📧 Жалобы через Госуслуги: gosuslugi.ru
📞 Горячая линия: ###-###-####
Центральный федеральный округ
- Москва
🏢 ГЖН Москвы: 109004, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10
📞 Телефон: +7 (495) -77-77-77
📧 E-mail: info@gzhn.mos.ru - Московская область
🏢 143401, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1, офис 305
📞 Телефон: +7 (498) -02-10-10
📧 E-mail: priem@gzhn.mosreg.ru - Брянская область
🏢 241050, г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 14
📞 Телефон: +7 (4832) -4-55-55 - Владимирская область
🏢 600000, г. Владимир, ул. Большая Московская, д. 24
📞 Телефон: +7 (4922) -7-00-33 - Воронежская область
🏢 394036, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 3
📞 Телефон: +7 (473) -20-22-22 - Калужская область
🏢 248000, г. Калуга, ул. Ленина, д. 4
📞 Телефон: +7 (4842) -6-00-56 - Костромская область
🏢 156000, г. Кострома, ул. Советская, д. 8
📞 Телефон: +7 (4942) -5-33-11 - Курская область
🏢 305004, г. Курск, ул. Ленина, д. 52
📞 Телефон: +7 (4712) -1-90-00 - Липецкая область
🏢 398050, г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 2
📞 Телефон: +7 (4742) -2-09-09 - Орловская область
🏢 302000, г. Орёл, ул. Ленина, д. 13
📞 Телефон: +7 (4862) -1-31-31 - Рязанская область
🏢 390000, г. Рязань, ул. Почтовая, д. 29
📞 Телефон: +7 (4912) -7-00-00 - Смоленская область
🏢 214000, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 13
📞 Телефон: +7 (4812) -0-10-00 - Тамбовская область
🏢 392000, г. Тамбов, ул. Советская, д. 68
📞 Телефон: +7 (4752) -3-00-63 - Тверская область
🏢 170000, г. Тверь, ул. Орджоникидзе, д. 19
📞 Телефон: +7 (4822) -4-03-45 - Тульская область
🏢 300041, г. Тула, ул. Металлургов, д. 6
📞 Телефон: +7 (4872) -5-19-19 - Ярославская область
🏢 150000, г. Ярославль, ул. Большая Октябрьская, д. 29
📞 Телефон: +7 (4852) -0-40-40
Как правильно подать жалобу: пошаговый алгоритм
- Фиксируйте нарушение: фото, видео, акты, квитанции.
- Формулируйте суть: четко укажите адрес, дату, суть проблемы.
- Выберите способ:
- Онлайн: через официальный сайт ГЖН региона или Госуслуги.
- Письмо: заказное письмо с уведомлением в адрес ГЖН.
- Личный приём: запишитесь на прием через портал Госуслуги.
- Получите регистрационный номер: он понадобится для отслеживания статуса.
- Отслеживайте сроки: 30 дней на рассмотрение, 15 дней на ответ.
Пример обращения
Тема: Ненадлежащее содержание подъезда (МКД № 15, ул. Пушкина, г. Иваново)
Текст:
В подъезде 2-го этажа с 10 марта 2026 г. обнаружены трещины шириной до 5 мм на несущей стене. УК ООО «Жилсервис» не принимает меры. Прошу провести проверку и принять меры в установленный срок. Прилагаю акты и фото.
Важно знать!
- С сентября 2026 г. муниципальные службы не имеют полномочий по контролю жилфонда. Обращения к ним будут автоматически перенаправляться в ГЖН.
- Сроки ответа по-прежнему регулируются Жилищным кодексом РФ и постановлением Правительства № 354.
- При неудовлетворительном ответе можно подать апелляцию в прокуратуру или суд.
Напоминаем: все контакты обновляются ежеквартально. Перед обращением убедитесь в актуальности адреса и телефона на официальном сайте вашего региона или через портал Госуслуги.