Телефоны и способы связи

Основной контакт по вопросам подключения к водоснабжению и водоотведению:

• Телефон: 8 (34760) -1-3-38
• Режим работы кол-центра: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Официальный сайт и онлайн-сервисы

На официальном сайте ООО «ЯнаулВодоканал» доступны:

• Личный кабинет – передача показаний, проверка задолженности, оплата услуг, история платежей
• Новости – актуальные тарифы, плановые и аварийные отключения, изменения в работе
• Онлайн-заявки – техническое подключение, вызов аварийной бригады, ремонт приборов учёта

Фактический адрес и реквизиты

Юридический и почтовый адрес:

Часто задаваемые вопросы

1. Как передать показания счётчиков?
   — В личном кабинете на сайте, через Telegram-бота или по телефону 8 (34760) -1-3-38․
2. Где узнать тарифы на 2026 год?
   , На главной странице сайта в разделе «Тарифы» (действуют с по )․
3. Как записаться на замену водомера?
   — Подать заявку в личном кабинете или позвонить по основному номеру․

Дополнительные контакты для специальных вопросов

• Аварийная диспетчерская: круглосуточно, тот же номер 8 (34760) -1-3-38
• Бухгалтерия и взаиморасчёты: доб․ 2-22 или эл․ почта buh@yanavl-vodokanal․ru
• Противодействие коррупции: эл․ почта anticor@yanavl-vodokanal․ru

Чат-бот в Telegram

@YanaulVodaBot позволяет:

• быстро передать показания счётчиков;
• узнать сумму долга или переплаты;
• получить push-уведомления о плановых отключениях;
• связаться с оператором в чате․

Схема проезда

График личного приёма граждан

Рекомендации перед обращением

Чтобы оперативно решить ваш вопрос, подготовьте:

• номер лицевого счёта (10 цифр);
• фотографию счётчика с актуальными показаниями (при необходимости);
• снилс или паспорт для идентификации в личном кабинете․

Обратите внимание: все услуги предоставляются на основании Постановления Правительства РФ №354 и региональных нормативных актов․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ООО «ЯнаулВодоканал»
• Telegram-бот для передачи показаний
• Актуальные тарифы (PDF)