Основные телефоны и адрес

• Аварийно-спасательная служба (круглосуточно): +7 (8412) -3-13-50
• Горячая линия РКС-Пенза (бесплатный федеральный номер): ###-###-####
• Факс: +7 (8412) -9-22-65

Юридический и фактический адрес:
440031, г. Пенза, ул. Кривозерье, 24

Официальный сайт РКС-Пенза

Режим работы офиса обслуживания абонентов

Ближайшие плановые «прямые линии» для абонентов

• 21 апреля 2026 г. – тема «Холодное водоснабжение». Задать вопрос онлайн можно заранее, прислав письмо на электронную почту info@rks-penza.ru с темой «Вопрос на прямую линию».
• Телефон «прямой линии» в указанный день – ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ).

Дополнительные контактные каналы

1. Единый центр обработки обращений (ЕЦОО):
   Электронная приёмная: rks-penza.ru/feedback
2. WhatsApp-чат:
   +7 (8412) -9-22-64 (только текстовые сообщения, фото/видео счётчиков принимаются).
3. Viber и Telegram:
   Канал «РКС Пенза» – t.me/rks_penza
4. Мобильное приложение:
   «РКС Пенза» (доступно в App Store и Google Play).

Реквизиты для письменных обращений

ГУП «Облкоммунхоз»
ИНН 5834037777
КПП 583401001
ОГРН 1025802800766
Юр. адрес: 440031, г. Пенза, ул. Кривозерье, 24

Как добраться

• Общественный транспорт:
  • Автобус № 5, 8, 25, 45 – остановка «Кривозерье».
  • Маршрутки № 56, 78 – до остановки «Ул. Кривозерье, 24».
• Личный автомобиль:
  GPS-координаты: 53.200556, 45.009722. Удобная парковка возле здания.

Важно помнить

1. Звонки на номер 33-13-50 принимаются круглосуточно – это единая служба ликвидации аварий.
2. При обращении через электронную почту обязательно указывайте:
   • ФИО;
   • Полный адрес объекта;
   • Лицевой счёт (если имеется);
   • Краткое описание проблемы или вопроса.
3. На «горячую линию» ###-###-#### звонок полностью бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
4. Если вы хотите оставить анонимное обращение, используйте форму обратной связи на сайте – поле «ФИО» можно оставить пустым.
5. По вопросам начислений и оплаты рекомендуется предварительно подготовить квитанцию или фотографию счётчика.

Спасибо, что пользуетесь услугами РКС-Пенза! Мы всегда на связи 24/7, чтобы обеспечить ваш дом чистой и безопасной водой.