ООО «Газпром трансгаз Самара» — 100-процентное дочернее предприятие ПАО «Газпром», отвечающее за транспортировку природного газа по семи регионам Российской Федерации․ Помимо основной деятельности, компания активно участвует в экологических и социальных проектах, в т․ч․ взяла шефство над пятью особо охраняемыми природными территориями (ООПТ) Самарской области․
Центральный офис
- Адрес: 443022, Россия, Самарская область, г․ Самара, ул․ Ново-Садовая, 162
- Телефон: +7 (846) -99-99-99
- Факс: +7 (846) -99-99-98
- E-mail: info@gazprom-samara․ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 (по местному времени)
Единая «горячая линия» для потребителей и жителей
- Бесплатный номер по России: ###-###-####
- Для звонков из-за рубежа: +7 (846) -99-02-02
- E-mail: hotline@gazprom-samara․ru
- Часы работы: круглосуточно, без выходных
Отдел по работе с населением и ЖКХ
- Адрес: ул․ Ново-Садовая, 162, корпус 3, 1-й этаж
- Телефон: +7 (846) -99-91-01
- E-mail: b2c@gazprom-samara․ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Отдел поставок промышленным предприятиям (B2B)
- Телефон: +7 (846) -99-91-55
- E-mail: b2b@gazprom-samara․ru
- Контактное лицо: отдел по работе с крупными клиентами
Служба экологического взаимодействия и ООПТ
Для вопросов по проектам шефства и охране природы:
- E-mail: ecology@gazprom-samara․ru
- Телефон: +7 (846) -99-91-12
Пресс-служба и СМИ
- Контактное лицо: начальник управления по связям с общественностью
- Телефон: +7 (846) -99-91-33
- E-mail: press@gazprom-samara․ru
- Telegram-канал: t․me/gazprom_samara
Техподдержка корпоративного портала и цифровых сервисов
- E-mail: support@gazprom-samara․ru
- Горячая линия: +7 (846) -99-92-22
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00
Дополнительные контакты для экстренных ситуаций
- Дежурная диспетчерская: +7 (846) -99-91-01 (24/7)
- Единая служба газовой аварийной службы: 104 (со всех операторов)
Как добраться
Общественным транспортом:
- Автобусы № 1, 22, 78, 281, 296, остановка «Ул․ Ново-Садовая»
- Троллейбусы № 2, 6 — остановка «Дворец спорта»
- Маршрутки № 50, 205, 230 — остановка «Газпром»
Личным автомобилем:
- Координаты GPS: 53․1956° N, 50․1038° E
- На территории центрального офиса предусмотрена гостевая парковка (въезд со стороны ул․ Аэродромной)
Онлайн-заявки и обратная связь
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать онлайн-форму обратной связи․ Среднее время ответа — до 3 рабочих дней․
Важно: при обращении обязательно указывайте:
- ФИО заявителя (полностью)
- Адрес объекта / точное местоположение
- Контактный телефон и e-mail
- Суть обращения (краткое описание проблемы)
Самое главное помнить: все контакты и телефоны действительны на момент публикации ․ При первых признаках утечки газа немедленно звоните 104 или 112 с мобильного телефона!