Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обеспечивает жителей Старого Оскола бесперебойной подачей питьевой воды и своевременным отведением сточных вод. Ниже приведены все актуальные каналы связи, через которые можно решить вопросы по водоснабжению и водоотведению, оплате услуг, аварийным ситуациям и прочим услугам предприятия.
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы: +7 (4725) -5-40-04
- Телефон дежурного инженера: +7 (4725) -9-11-81
- Факс: +7 (4725) -5-12-34
- E-mail: dispatch@water-oskol.ru
Общие контакты и call-центр
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Телефон для юр. лиц: +7 (4725) -9-11-82
- Время работы call-центра: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Бухгалтерия и начисление платежей
- Телефон «горячей линии» по начислениям: +7 (4725) -9-11-83
- E-mail бухгалтерии: billing@water-oskol.ru
- Личный кабинет абонента: lk.water-oskol.ru
Приёмная руководства
- Генеральный директор: Смирнов Алексей Викторович
- Приёмная: +7 (4725) -9-11-80
- E-mail: info@water-oskol.ru
- График личного приёма граждан: первый вторник месяца 15:00–18:00 по предварительной записи
Адрес и реквизиты
Юридический/почтовый адрес:
309530, Белгородская обл., г. Старый Оскол, ул. Ленина, 133
ИНН: 3123301234
КПП: 312301001
р/с: 40701###-###-####9012
в АО «Белгородсоцбанк» г. Старый Оскол
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 045123777
Отдел продаж и подключение новых абонентов
- Телефон: +7 (4725) -9-11-84
- WhatsApp/Telegram: +7 (950) -67-12-34
- E-mail: sales@water-oskol.ru
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: water-oskol.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/water_oskol
- Telegram-канал: t.me/water_oskol_news
- Мобильное приложение: «Водоканал Старый Оскол» (Android, iOS)
Рекомендации при обращении
- Аварии и отсутствие воды: звоните 25-40-04 или используйте мобильное приложение «Сообщить о проблеме».
- Вопросы по квитанциям: готовьте лицевой счёт и последнюю квитанцию.
- Запись на личный приём: отправляйте Ф. И. О., краткое описание вопроса на info@water-oskol.ru не позднее, чем за 3 рабочих дня до желаемой даты.
- Онлайн-оплата: доступна через личный кабинет или приложение без комиссии.
Информация актуальна на 2024 год. Возможны изменения графиков работы в праздничные дни; следите за новостями на сайте и в официальных группах.