В 2026 году сеть городских бюджетных учреждений ГБУ «Жилищник» стала ключевым игроком в сфере управления жилым фондом столицы:
на их долю приходится почти 20 % всего столичного реестта домов․
Жителям важно знать, как именно связаться со своим районным Жилищником, чтобы решить вопросы капремонта, вывоза мусора,
уборки подъездов, работы лифтов и даже установки камер видеонаблюдения․
Центральный офис и единая «горячая линия»
- Телефон «горячей линии» по всем районам Москвы
+7 (495) -39-55-33
Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников - Электронная приёмная Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы
mos․ru@dvkh․mos․ru - Официальный сайт
zhilishchnik․mos․ru - Адрес центрального офиса для корреспонденции
115114, г․ Москва, Дербенёвская ул․, д․ 20, стр․ 2
ГБУ «Жилищник» по округам и районам – актуальные контакты на 2026 год
Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
Район Люблино
- Руководитель: Алексей Викторович Матушкин
- Адрес: 109457, ул․ Краснодарская, д․ 54, корп․ 2
- Телефон: +7 (495) -58-11-22
- E-mail: lyublino@gku․mos․ru
- Время работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–15:00
Северо-Западный административный округ (СЗАО)
В СЗАО ГБУ «Жилищник» обслуживает четыре района:
2․1 Хорошёво-Мнёвники
- Адрес приёма граждан: ш․ Мнёвники, д․ 12, офис 14
- Телефон: +7 (495) -31-30-30
- E-mail: h-m@gku․mos․ru
2․2 Щукино
- Адрес: ул․ Маршала Тухачевского, д․ 22, подъезд 3
- Телефон: +7 (495) -45-22-33
- E-mail: shch@gku․mos․ru
2․3 Покровское-Стрешнево
- Адрес: ул․ Свободы, д․ 39, офис 101
- Телефон: +7 (495) -99-77-88
- E-mail: streshnevo@gku․mos․ru
2․4 Строгино
- Адрес: ул․ Кулакова, д․ 20, эт․ 2, офис 205
- Телефон: +7 (495) -30-88-99
- E-mail: strogino@gku․mos․ru
Дополнительные каналы связи и сервисы
- Мобильное приложение «Мой Жилищник»
Доступно в App Store
и Google Play․
Через приложение можно оставить заявку, приложить фото, отслеживать статус и получать push-уведомления․ - Единый портал mos․ru
Раздел «Услуги ЖКХ» → «Жилищник»․ - Чат-бот в Telegram
@zhilishnik_bot – круглосуточный приём обращений․ - Официальные аккаунты в соцсетях
- ВКонтакте
- Одноклассники
Как правильно написать обращение: короткая памятка
1․ Укажите точный адрес дома, подъезд и квартиру․
2․ Добавьте ФИО и контактный телефон заявителя․
3․ Опишите проблему чётко (например, «не работает лифт с 08:00 »)․
4․ Приложите фото или видео через приложение или e-mail;
5․ Срок первого ответа — до 3 рабочих дней․
Если не дозвонились или вопрос не решается
- Единая диспетчерская служба ЖКХ г․ Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Контрольная инспекция Мосжилинспекции: +7 (495) -22-20-20
- Онлайн-приёмная Мэра Москвы․ Прямой путь: mos․ru/feedback/reception
Важно! При обращении сохраняйте номер заявки – он поможет быстро отследить статус и при необходимости обжаловать решение․