«Газпром трансгаз Екатеринбург» — филиал ПАО «Газпром»‚ отвечающий за транспортировку природного газа по магистральным трубопроводам Урала‚ Западной Сибири и других регионов. Ниже собраны актуальные контактные данные‚ официальный сайт и адреса подразделений‚ по которым можно оперативно получить консультацию или решить вопросы‚ связанные с транспортировкой газа.
Официальный сайт компании
- URL: https://www.gazprom.ru/transgaz/ekb
- Примечание: при недоступности страницы возможно временное ограничение ресурсов сервера (ошибка 508). В этом случае рекомендуется воспользоваться цифровыми каналами связи или позвонить в единый call-центр.
Единая справочная служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (343) -59-09-99
Факс: +7 (343) -59-09-98
E-mail: info@trg.ekb.gazprom.ru
Центральный офис (Екатеринбург)
- Юридический и фактический адрес:
620078‚ г. Екатеринбург‚ ул. Гоголя‚ д. 2а - Часы работы приёмной:
Пн–Чт: 08:30–17:30‚ Пт: 08:30–16:15
(Обед: 12:30–13:30) - Как добраться:
От ст. м. «Геологическая» — автобус № 014 или 10 минут пешком.
Контакты ключевых служб
Диспетчерская служба (дежурная)
- Телефон: +7 (343) -59-09-09
- Назначение: аварийно-диспетчерское реагирование‚ внеплановые отключения‚ заявки на ремонт.
Отдел по работе с клиентами и подключению
- Телефон: +7 (343) -59-09-25
- E-mail: client@trg.ekb.gazprom.ru
- Онлайн-заявка: доступна на официальном сайте в разделе «Услуги для потребителей» → «Подача заявки на технологическое присоединение».
Служба информационной безопасности и антикоррупция
- Телефон доверия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: hotline@trg.ekb.gazprom.ru
- Форма обратной связи: расположена в подвале официального сайта (кнопка «Сообщить о нарушении»).
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет потребителя: https://my.gazprom.ru/trg/ekb
Позволяет отслеживать объёмы потребления‚ оплачивать услуги‚ подавать показания приборов учёта. - Телеграм-бот «Газ-Транс-ЕКБ»:
Поиск @GazTransEkbBot → «Старт» → выбор заявки: авария‚ техприсоединение‚ расчёт платы. - Мобильное приложение:
«Газпром трансгаз» в App Store и Google Play (версия 3.2.1 и выше).
Филиалы и линейные отделения в регионе
| Город/Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Нижний Тагил | ул. Металлургов‚ 15 | +7 (3435) -3-45-67 |
| Каменск-Уральский | ул. Ленина‚ 89 | +7 (3435) -7-89-01 |
| Серов | ул. Строителей‚ 7 | +7 (3438) -3-21-09 |
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте данные: при звонке или онлайн-заявке укажите адрес объекта‚ ИНН/ОГРН (для юр. лиц)‚ номер договора.
- Проверьте техническую возможность: на сайте доступен онлайн-калькулятор для предварительной оценки условий присоединения.
- Ошибка 508 на сайте: если страница недоступна‚ не обновляйте её слишком часто; через 15–30 минут доступ обычно восстанавливается. В срочных случаях звоните по телефонам диспетчерской.
«Газпром трансгаз Екатеринбург» предоставляет множество каналов связи — от классических телефонов и офисов до цифровых сервисов и мессенджеров. При возникновении трудностей с официальным сайтом используйте альтернативные способы: единую справочную службу +7 (343) -59-09-99 или электронную почту info@trg.ekb.gazprom.ru. Это гарантирует оперативное решение вашего вопроса даже при временных технических перебоях.