Коношские теплосети — муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее бесперебойное теплоснабжение жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий города Коноша и близлежащих населённых пунктов. Ниже приведена подробная информация о компании, перечень контактов и инструкции, куда обращаться по самым распространённым вопросам.
Общая информация о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Коношские теплосети»
- Дата основания: 12 марта 1976 года
- Вид деятельности: производство, транспортировка и сбыт тепловой энергии и горячего водоснабжения
- Форма собственности: муниципальная
- Учредитель: Администрация муниципального образования «Город Коноша»
Контакты для обращений жителей и организаций
Круглосуточная диспетчерская служба
Если вы заметили порыв трубы, отсутствие отопления или горячей воды, звоните сразу:
- Телефон: 8 (81854) —00-03
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +7 -11 288-00-03
- E-mail: disp@konoshteplo.ru
Единая «горячая линия» мэрии
Для жалоб и предложений, которые требуют вмешательства городских служб:
- Телефон: 8 (81854) —15-15
- Режим работы: будни с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00
- Онлайн-форма: konosha-adm.ru/reception
Центральный офис «Коношских теплосетей»
- Адрес: Архангельская обл., город Коноша, ул. Труда, д. 14
- Индекс: 164350
- Телефон приёмной: 8 (81854) —00-01
- Факс: 8 (81854) —00-02
- E-mail офиса: info@konoshteplo.ru
Абонентский отдел (оплата, перерасчёты, договоры)
- Телефон: 8 (81854) —00-04
- График приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Обед все дни: 12:00–13:00
- Онлайн-кабинет потребителя: my.konoshteplo.ru
Бухгалтерия
- Телефон: 8 (81854) —00-05
- E-mail: buh@konoshteplo.ru
- Вопросы: акты выполненных работ, счета-фактуры, сверка взаиморасчётов
Служба аварийно-ремонтных бригад (Аварийная служба)
- Телефон круглосуточно: 8 (81854) —00-06
- Выезд бригады: оформляется диспетчером, фиксируется в журнале заявок
Отдел капитального ремонта и строительства
- Телефон: 8 (81854) —00-07
- E-mail: caprem@konoshteplo.ru
- Направления: замена магистральных сетей, строительство новых котельных, модернизация теплопунктов
Пресс-служба и обратная связь со СМИ
- Контактное лицо: Елена Сергеевна Кузнецова
- Телефон: 8 (81854) —00-08
- E-mail: press@konoshteplo.ru
Реквизиты для договоров и платежей
- ИНН: 2903001234
- КПП: 290301001
- ОГРН: 1022901543210
- Р/с: 40703###-###-####1234
- Банк: Филиал «Северный» ПАО «Сбербанк»
- К/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 041909777
Как правильно подать заявку в диспетчерскую: пошаговая инструкция
- Фиксируйте время и характер проблемы (нет отопления, холодные батареи, порыв трубы, шум в подвале).
- Звоните по круглосуточному номеру 8 (81854) —00-03 или пишите в WhatsApp.
- Назовите адрес и контактный телефон.
- Получите номер заявки. Запишите его и дату/время обращения.
- Ожидайте бригаду. Среднее время выезда — 20-60 минут в зависимости от сезона.
Онлайн-сервисы для жителей
- Личный кабинет потребителя: просмотр начислений, подача показаний, заявки на перерасчёт
- Мобильное приложение «КоношаТепло» (Android, iOS): push-уведомления об авариях, онлайн-оплата
- Онлайн-оплата: pay.konoshteplo.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/konoshteplo
- Telegram-канал: t.me/konoshteplo
Важно помнить
Очень важно: при любой аварийной ситуации или внезапном отключении тепла/воды первым звонком следует обращаться в диспетчерскую службу по 8 (81854) —00-03. Именно операторы фиксируют заявку и передают бригаде, что значительно ускоряет устранение неисправностей.
Для вопросов начислений, льгот и субсидий обращайтесь в абонентский отдел (2-00-04), а для договоров с юридическими лицами, в бухгалтерию (2-00-05).
Будьте внимательны: официальный сайт предприятия — https://konoshteplo.ru. Любые иные ресурсы могут быть фейковыми.