Важно! Все контакты и официальные обозначения приведены по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед очередным обращением рекомендуется уточнять данные на официальных сайтах.
Что такое ГБУ «Жилищник» в структуре городского управления
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник»— это районное (или округное) звено управления жилищным фондом.
В структуре городского хозяйства оно занимает промежуточное звено между:
- Департаментом жилищно-коммунального хозяйства Москвы (ДЖКХ) — вышестоящим органом;
- управляющими компаниями (УК) и ТСЖ — нижестоящими исполнителями услуг.
Иерархическая схема подчинённости
- Мэр Москвы
— формирует политику и утверждает программы капремонта, порядок управления жилфондом. - Правительство Москвы (Департамент городского хозяйства и Департамент ЖКХ)
— утверждают регламенты, выделяют бюджетные средства, заключают государственные контракты с ГБУ «Жилищник». - Префектура Административного округа (СЗАО, САО, ЮВАО и т.д.)
— координирует деятельность всех ГБУ «Жилищник» на территории округа, рассматривает жалобы граждан. - ГБУ «Жилищник района (округа)»
— непосредственно управляет государственным жилым фондом (коммуналки, ведомственные дома), контролирует подрядчиков капремонта, выдаёт разрешения. - Управляющие организации / ТСЖ / ЖКС
— исполняют работы по содержанию и ремонту, подотчётны ГБУ «Жилищник».
Основные функции ГБУ «Жилищник»
- Организация и контроль капитального ремонта многоквартирных домов.
- Приём и анализ обращений граждан по вопросам жилищного хозяйства.
- Муниципальный контроль за санитарным состоянием подъездов и дворов.
Как и где подать обращение
Единый контакт-центр всей системы ЖКХ Москвы
Телефон: +7 (495) -77-77-77
Веб-сайт: https://www.7777777.ru
Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» (iOS, Android).
ГБУ «Жилищник» вашего района
Для примера приведём реквизиты ГБУ «Жилищник Савёловский» (Северный административный округ):
- Адрес: 127015, г. Москва, ул. Б. Новодмитровская, д. 3, стр. 1.
- Телефон: +7 (495) -80-00-00
- E-mail: info@zhilsavel.mos.ru
- Онлайн-кабинет: https://savel.zhilinfo.mos.ru
Для других районов: наберите в поиске «ГБУ Жилищник + название района» или зайдите на страницу mos.ru → Дом и ЖКХ → Жилищник.
Префектура административного округа
Пример для САО:
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Вилиса Лациса, д. 4
Телефон: +7 (495) -00-22-22
E-mail: sao@mos.ru
Департамент ЖКХ Москвы
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10.
- Телефон: +7 (495) -22-05-55
- Приёмная: www.dgi.mos.ru
Порядок подачи жалобы
- Зафиксируйте проблему (фото/видео);
- Сначала обратитесь в управляющую компанию (10 рабочих дней на ответ).
- Если ответ не получен или не удовлетворён — в ГБУ «Жилищник» (15 раб. дней).
- Затем, в префектуру округа.
- Последняя инстанция — ДЖКХ Москвы и Роспотребнадзор.
Онлайн-ресурсы и чаты
- Мой Дом Москва: https://мойдом.москва — карта ЖКХ, рейтинг УК.
- Бот в Telegram: @MosZhilBot — приём заявок и фото-обращений.
- Госуслуги Москвы: gosuslugi.ru/600202 — официальная подача жалоб.
Дополнительная справка: если вы не знаете, к какому именно району относится ваш дом, введите адрес в строке https://www.mos.ru/services/address.