Комтелэнерго (полное название — Общество с ограниченной ответственностью «Комтелэнерго») является одной из крупнейших электросетевых организаций, обслуживающих население и предприятия Наро‑Фоминского городского округа. Компания занимается поставкой электроэнергии, обслуживанием сетей, а также предоставляет услуги в сфере телекоммуникаций (интернет, телефонная связь) для частных и корпоративных клиентов.
Что делает Комтелэнерго?
- Поставки электроэнергии — выставление счетов, тарифные планы, работа с юридическими лицами.
- Техническое обслуживание сетей — профилактика, ремонт и модернизация электросетей.
- Телекоммуникационные услуги — домашний и бизнес‑интернет, цифровой телефонный сервис.
- Личный кабинет — онлайн‑оплата, просмотр показаний счётчиков, подача заявок.
- Экстренная служба — мгновенное реагирование на аварийные отключения и аварийные ситуации.
Ключевые сведения о компании
Юридический адрес: 143302, Московская область, г. Наро‑Фоминск, ул. Московская, д. 3.
Фактический (служебный) адрес: ул. 8 Марта, д. 2, Наро‑Фоминск, Московская область, 143302.
ИНН / ОГРН: 5030038160 / 1107746576259.
Веб‑сайт: https://komteleenergo.ru.
Электронная почта: info@komteleenergo.ru.
Контакты для обращения
Ниже представлена подробная таблица контактов, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с электроэнергией или телеком‑услугами в Наро‑Фоминске.
-
Главный офис (приёмная)
- Адрес: ул. 8 Марта, д. 2, г. Наро‑Фоминск, 143302.
- Телефон: 8 (496) -43‑67‑12
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, обед 12:00‑12:45.
- Что можно сделать: уточнение тарифов, подписание договоров, получение копий актов.
-
Колл‑центр (общий справочный)
- Телефон: 8 (496) -43‑52‑45 (круглосуточно).
- Электронная почта: support@komteleenergo.ru.
- Возможности: ответы на вопросы о счётах, подключении новых услуг, статусе заявок.
-
Техническая поддержка (сети и оборудование)
- Телефон: 8 (496) -43‑77‑88 (с 09:00 до 18:00).
- Электронная почта: tech@komteleenergo.ru.
- Услуги: заявка на ремонт, плановое обслуживание, консультации по энергосбережению.
-
Экстренная служба (аварийные отключения)
- Телефон 24/7: 8 (800) -55‑33‑33.
- SMS‑служба: отправьте «ЭКСТРЕННО» на номер 9090.
- Что делаем: быстрый выезд мастеров, информирование о причинах и сроках восстановления.
-
Личный кабинет «Мой Комтелэнерго»
- Ссылка: https://my.komteleenergo.ru.
- Функции: просмотр и оплата счетов, подача заявок, отслеживание показаний счётчиков, изменение тарифов.
- Техподдержка кабинета: 8 (496) -43‑99‑00 (пн‑пт — 09:00‑19:00).
-
Отдел продаж корпоративных решений
- Телефон: 8 (496) -43‑33‑33 (по будням — 09:00‑18:00).
- Электронная почта: b2b@komteleenergo.ru.
- Что предлагаем: индивидуальные тарифы, энергосервисные контракты, подключение к сети для предприятий.
Как оформить подключение к электроэнергии и интернету?
Для новых абонентов процесс выглядит следующим образом:
- Позвоните в колл‑центр (8 (496) -43‑52‑45) или оставьте заявку через личный кабинет.
- Получите консультацию о доступных тарифах и необходимом объёме мощности.
- Подпишите договор в главном офисе (ул. 8 Марта, д. 2) или онлайн через Личный кабинет.
- Назначьте дату для выезда мастеров‑техников. После подключения вы получите счётчик и инструкцию по его использованию.
Самое главное помнить
В случае аварийного отключения электроэнергии или проблем с интернет‑сервисом необходимо сразу же обращаться в Экстренную службу по номеру 8 (800) -55‑33‑33. Это гарантирует быстрый отклик специалистов и минимизирует время простоя.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как проверить текущий баланс по электроэнергии? | Войдите в Личный кабинет или позвоните в колл‑центр. |
| Можно ли оплатить счёт онлайн? | Да. Принимаем оплату через банковские карты, СБП, электронные кошельки и автоплатежи в личном кабинете. |
| Как подать заявку на ремонт электросети? | Позвоните в Техническую поддержку (8 (496) -43‑77‑88) или оформите заявку в личном кабинете. |
| Какие тарифы доступны для физических лиц? | Тариф «Стандарт», тариф «Эко‑сэконом», тариф «Сезонный» – подробный перечень на странице Тарифы. |
Контактная карта
Для удобства навигации используйте сервис 2ГИС – введите «Комтелэнерго Наро‑Фоминск», и карта покажет точные координаты офисов и пунктов приёма.
Комтелэнерго – надёжный партнёр в вопросах электроэнергии и телекоммуникаций в Наро‑Фоминске. Все необходимые каналы связи (телефон, e‑mail, личный кабинет, экстренный номер) работают круглосуточно, а штатные часы работы позволяют решить большинство вопросов в обычные рабочие дни. Не забывайте сохранять контакты в телефоне и пользоваться онлайн‑сервисами – это экономит ваше время и упрощает взаимодействие с компанией.