Комплекс городского хозяйства Москвы (КГХ) — это единая система координации деятельности всех служб и предприятий, отвечающих за бесперебойную работу инфраструктуры столицы. В его состав входят специализированные учреждения, диспетчерские службы, государственные предприятия и центры управления, каждое из которых решает конкретные задачи по содержанию и развитию города.
Центр управления КГХ (ЦУ КГХ)
«Сердце Москвы» — именно так называют единый Центр управления Комплексом городского хозяйства, открытый мэром Сергеем Собяниным в мае 2022 года. Здание расположено недалеко от Садового кольца и работает круглосуточно.
- Основная задача: оперативный сбор и анализ данных с тысячи датчиков по всей Москве — от уровня снега до напряжения в электросетях.
- Штат: дежурные группы Мосводоканала, «Гормоста», Мосводостока, «Автомобильных дорог», МОЭК, «Мосэнерго», Мосгаза и других служб.
- Инновации: система машинного зрения распознаёт аварии на дорогах, а ИИ прогнозирует перегрузки теплосетей за 30–40 минут до отказа оборудования.
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы (ДЖКХиБ)
ДЖКХиБ — ключевой регулятор и заказчик работ внутри КГХ. Он разрабатывает стратегию, распределяет финансирование и контролирует исполнение программ капремонта, благоустройства, содержания дорог, водопровода и канализации.
- Формирование единой политики по всем направлениям ЖКХ и благоустройства.
- Контрактование подрядных организаций для капитального ремонта фасадов, кровель, инженерных сетей.
- Координация зимнего содержания улично-дорожной сети и ливнёвки.
- Развитие цифровых сервисов: «Мой район», «Госуслуги.Москва», онлайн-очередь на капремонт.
Ключевые предприятия и службы, входящие в КГХ
- Мосводоканал — водоснабжение и водоотведение.
- Мосводосток — очистка ливнёвой канализации и защита от подтоплений.
- ГБУ «Гормост», мосты, путепроводы, тоннели.
- ГБУ «Автомобильные дороги», содержание и ремонт дорожного полотна.
- МОЭК и Мосэнерго — тепло- и электроснабжение.
- Мосгаз — газоснабжение и аварийно-ремонтные бригады.
- ГБУ «Жилищник» — управление многоквартирными домами.
- ГБУ «Мосэлектротранс» — контактная сеть, трамвайные и троллейбусные депо.
- ГБУ «Мосинжпроект», проектирование инженерных сетей.
- ГБУ «Мосжилинспекция» — надзор за качеством услуг ЖКХ.
Как строится вертикаль управления
| Уровень | Орган / Подразделение | Функции |
|---|---|---|
| Стратегический | Правительство Москвы (Мэрия) | Утверждение федеральных и городских программ, распределение бюджета |
| Координационный | ДЖКХиБ + ЦУ КГХ | Повседневное управление, мониторинг, взаимодействие служб |
| Исполнительный | ГБУ, ГУП, АО | Ремонт, обслуживание, аварийные работы |
Цифровые двойники и «умный город»
В 2025–2026 гг. на базе ЦУ КГХ развёрнуты «цифровые двойники» ключевых объектов:
- Тепловые сети: 3-D модель каждого участка трубопровода с датчиками температуры, давления и вибрации.
- Дороги: датчики износа асфальта + ИИ-прогноз до 72 часов.
- Мосты: стационарные дефектоскопы и дроны-досмотрщики.
Городской музей КГХ
В павильоне № 5 ВДНХ открыт Музей городского хозяйства Москвы. Интерактивные макеты демонстрируют, как устроены тепловые пункты, как работает робот-снегоуборщик и чем отличается «тёплый сантехник» от обычного. Экскурсии бесплатны по записи через mos.ru.
Планы на 2026 год
- Капитальный ремонт 4500 жилых домов (фасады, кровли, инженерия).
- Реконструкция 60 км барьерных ограждений на МКАД и ТТК.
- Благоустройство 9 набережных: от Крымского моста до Большого Краснопрудного.
- Запуск собственного производства светофорных объектов и опор освещения.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба Москвы
- Телефон: 8 (495) -39-53-53 (круглосуточно)
- Онлайн-заявка: pgu.mos.ru → ЖКХ и благоустройство → «Сообщить о проблеме»
- Мобильное приложение: «Мой район» (iOS, Android)
Центр управления КГХ
- Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, стр. 1
- Телефон для СМИ: +7 (495) -20-20-20 (пресс-служба)
- E-mail: press@mos.ru
Департамент ЖКХ и благоустройства города Москвы (ДЖКХиБ)
- Официальный сайт: mos.ru/dghb
- Телефон горячей линии: 8 (495) -77-77-77
- Приёмная: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
Мосводоканал
- Круглосуточная аварийная служба: 8 (495) -35-64-64
- Личный кабинет: online.mosvodokanal;ru
Мосэнерго / МОЭК
- Контакт-центр: 8 (495) -39-59-59
- E-mail: info@moek.ru
Если вы заметили аварию, сбой в тепло- или водоснабжении, неисправное освещение или повреждение дорог, сообщите через любой из указанных каналов — специалисты ЦУ КГХ оперативно передадут заявку нужной службе и проконтролируют сроки устранения.