Если вы живёте в домах, обслуживаемых УК «Комплекс-А» в Астрахани, важно знать, куда обращаться по вопросам коммунальных услуг, аварийных ситуаций и начислений. Ниже приведены все актуальные каналы связи и адреса, проверенные на март 2026 года.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (8512) -2-55-55
- Viber / WhatsApp: +7 (917) -55-55-55
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Для чего звонить: протечки, отключение света, газа, воды, неисправность лифтов, вопросы управления отоплением.
Единая «горячая линия» клиентского сервиса
- Телефон: +7 (8512) -2-00-00
- E-mail: info@komplex-a.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (сб, вс – выходные)
- Для чего обращаться: начисления ЖКХ, перерасчёты, претензии, акты обследования, вопросы по капремонту.
Дополнительные ссылки:
- Онлайн-офис (личный кабинет): lk.komplex-a.ru
- Мобильное приложение: «Комплекс-А» (Android, iOS)
- Госуслуги (ЖКХ-онлайн): gosuslugi.ru
Центральный офис компании (головной)
- Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Лукина, д. 46, офис 301
- Телефон рецепции: +7 (8512) -2-33-33
- Как добраться: остановка «Лукина» трамваи №2, 7; маршрутки №35, 77.
- Режим работы офиса: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Отдел претензий и качества услуг
- E-mail: complaint@komplex-a.ru
- Телефон: +7 (8512) -2-11-11 (доб. 1643)
- Форма онлайн-обращения: komplex-a.ru/complaint
- Срок рассмотрения: не более 10 рабочих дней
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Адрес кассы: ул. Лукина, д. 46, 1-й этаж (вход со стороны двора)
- Телефон: +7 (8512) -2-00-08
- График работы кассы:
- Пн–Пт 08:30–17:00
- Перерыв 12:30–13:30
- Суббота, воскресенье — выходные
- Оплата безналом: через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Газпромбанк (поиск по «Комплекс-А, Астрахань»).
Зона приёма населения (ЖК «Северный», микрорайон «Космонавтов», «Бабаевский»)
| Микрорайон | Адрес приёмного пункта | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| ЖК «Северный» | ул. Адмиралтейская, д. 4, подвал | +7 (8512) -2-55-61 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| мкр. Космонавтов | ул. Космонавтов, д. 8, офис 1 | +7 (8512) -2-55-62 | Пн–Пт 09:00–17:30 |
| Бабаевский | ул. Бабаевского, д. 12, цоколь | +7 (8512) -2-55-63 | Пн–Пт 08:30–17:00 |
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t.me/komplex_a, оперативные новости об отключениях
- ВКонтакте: vk.com/komplex_a — фотоотчёты, опросы жильцов
- Instagram*: instagram.com/komplex_a — короткие видео-инструкции по ЖКХ
Краткая памятка: куда звонить в первую очередь?
- Авария (вода, газ, свет, лифт), 52-55-55 диспетчер 24/7.
- Вопросы по квитанциям, перерасчёты — 52-00-00 или info@komplex-a.ru.
- Претензия/жалоба, complaint@komplex-a.ru или форма на сайте.
- Документы, справки, договора — центральный офис 52-33-33.
Важно: перед обращением имейте под рукой номер лицевого счёта или адрес квартиры — это ускорит обработку запроса.
*Meta признана экстремистской организацией на территории РФ.