АО «Энергосбыт Плюс» – крупный поставщик электроэнергии в Перми и Пермском крае.
Если вам нужно узнать, где находится офис, как с ним связаться или какие услуги доступны
для физических и юридических лиц, данная статья соберёт всю необходимую информацию в одном месте.
Основные сведения о Пермском филиале
Адрес: 603000, г. Пермь, ул. Пушкинская, д. 12 (офис продаж и обслуживания клиентов – ОПиОК).
Телефон горячей линии: +7 -42 245‑00‑00 (круглосуточно).
Электронная почта: info@energosbyt-plus.ru.
Сайт: energosbyt-plus.ru.
Режим работы офиса ОПиОК
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
- Сб‑Вс и официальные праздничные дни – выходные.
- Особый график: 8‑11 мая – выходные дни (в связи с празднованием Дня Победы).
В выходные и праздничные дни юридические лица могут обращаться в офис по предварительной записи
или использовать онлайн‑сервис на сайте.
Особые мероприятия
8 марта 2026 г. в офисе продаж и обслуживания клиентов (ОПиОК) Пермского филиала прошёл традиционный
День клиента.
В рамках мероприятия предоставлялись скидки на подключение новых мощностей и бесплатные консультации
по энергоэффективности.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы вы можете воспользоваться одним из
следующих каналов связи. Ниже перечислены основные способы обращения и их назначение.
- Телефон горячей линии (технические вопросы, аварийные ситуации)
+7 -42 245‑00‑00 – круглосуточно, 24 × 7. При вызове необходимо назвать номер лицевого счёта. - Контакт‑центр (биллинговые вопросы, уточнение тарифов)
Тел.: +7 -42 245‑11‑11 (рабочие часы 08:00‑20:00).
При звонке укажите ФИО и адрес поставки. - Электронная почта (письменные обращения, запросы копий документов)
support@energosbyt-plus.ru.
В письме укажите тему обращения, номер договора и контактный телефон. - Онлайн‑чат на официальном сайте
Доступен с 08:00 до 22:00 ежедневно. Для начала чата нажмите кнопку «Чат с оператором» в правом нижнем углу сайта. - Личный кабинет клиента
В личном кабинете (раздел «Обращения») можно отправлять запросы, отслеживать статус их обработки и получать ответы в режиме онлайн. - Почтовый адрес (для официальных писем, документов)
603000, г. Пермь, ул. Пушкинская, д. 12, офис ОПиОК.
Рекомендуется указывать индекс и получателя: «Вниманию директора филиала АО «Энергосбыт Плюс»». - Обращения в соцсетях
Официальные страницы компании в ВКонтакте,
Telegram и Facebook.
Сообщения обрабатываются в течение рабочего дня.
Очень важно помнить, что для ускорения обработки вашего запроса необходимо предоставлять полную
информацию: номер лицевого счёта, ФИО, адрес поставки и краткое описание проблемы.
Полезные советы при обращении
- Сохраняйте копии всех отправленных писем и записей телефонных разговоров.
- При звонке держите под рукой счётчик электроэнергии и последний платёжный документ.
- Если проблема связана с аварийной ситуацией (перебои, короткое замыкание), сразу же звоните в службу
телефонной аварийной поддержки – +7 -42 245‑99‑99. - Для юридических лиц рекомендуется использовать специальный номер корпоративного отдела –
+7 -42 245‑22‑22, где работают менеджеры, знакомые с особенностями бизнес‑тарифов.
Контактные данные филиалов в Пермском крае (для справки)
Помимо центрального офиса в Перми, у компании есть несколько отделений, где можно получить
личное обслуживание:
- г. Лысьва, ул. Смышляева, д. 25 – часы работы: 08:00 – 17:00; выходные: 8‑11 мая.
- г. Березники, ул. Крупской, д. 3 – часы работы: 09:00 – 18:00; телефон: +7 -42 245‑33‑33.
- г. Кудымкар, пр. Победы, д. 7 – часы работы: 08:30 – 16:30; телефон: +7 -42 245‑44‑44.
АО «Энергосбыт Плюс» в Перми стремится обеспечить комфортное взаимодействие с клиентами.
Все необходимые контакты, график работы и рекомендации собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро
получить помощь в любой ситуации.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов –
команда компании готова помочь вам 24 часа в сутки.