«ТулаГорГаз» — крупнейшее предприятие в Тульской области, обеспечивающее бесперебойное и безопасное газоснабжение населения, промышленных и коммунальных объектов. В статье собрана самая актуальная информация о структуре компании, перечне услуг, порядке подключения и полный список контактов для обращений граждан и юридических лиц.

Общая информация о компании

• Полное наименование: ООО «Газовая компания «ТулаГорГаз».
• Год основания: 1946 (в нынешней форме — с 2004 года).
• Территория деятельности: вся Тульская область, включая город Тула и 23 муниципальных района.
• Миссия компании: обеспечение надёжного и безопасного газоснабжения, снижение экологической нагрузки региона, внедрение цифровых сервисов для клиентов.

Основные направления работы

Компания оказывает полный спектр услуг по газоснабжению:

1. Подключение объектов к газовым сетям
   • Разработка проектной и разрешительной документации;
   • Строительно-монтажные работы;
   • Пусконаладка и ввод в эксплуатацию.
2. Техническое обслуживание и ремонт
   • Плановое и аварийное обслуживание внутридомовых газовых сетей;
   • Периодическое обслуживание (ПО) бытового газового оборудования;
   • Замена газовых счётчиков, кранов и редукторов.
3. Газораспределение и транспортировка
   • Эксплуатация более 7 000 км газопроводов;
   • 24/7 диспетчерский контроль за давлением и расходом газа;
   • Обеспечение резервного газоснабжения критически важных объектов.

Порядок подключения к газу

Шаг 1. Подача заявления через личный кабинет на сайте или в клиентском офисе.
Шаг 2. Техническое обследование объекта (до 10 рабочих дней).
Шаг 3. Получение технических условий и заключение договора на подключение (до 30 дней).
Шаг 4. Проектирование, монтаж и ввод в эксплуатацию (в среднем 45–90 дней).
Важно! В 2026 году действует программа компенсации 50 % расходов для индивидуальных застройщиков при подключении к сетям до 30 кВт.

Способы оплаты и получения услуг

• Личный кабинет на сайте: https://lk.tulagorgaz.ru
• Мобильное приложение: «ТулаГорГаз» (Android, iOS)
• Самообслуживание: интерактивные терминалы в клиентских офисах
• Банки-партнёры: СберБанк, Тинькофф, Альфа-Банк (QR-код на квитанциях)

Контакты для обращений

Все каналы объединены в единый контакт-центр. Время работы круглосуточно, кроме личных приёмных (пн-пт 08:00–17:00).

Горячая линия по вопросам качества услуг

Телефон доверия: 8 (4872) -5-03-04
E-mail: hotline@tulagorgaz.ru
Форма обратной связи: https://tulagorgaz.ru/feedback

Онлайн-ресурсы компании

• Официальный сайт: https://tulagorgaz.ru
• Личный кабинет: https://lk.tulagorgaz.ru
• Telegram-канал новостей: @tulagorgaz
• ВКонтакте: vk.com/tulagorgaz

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать задолженность по газу онлайн?
   Войдите в личный кабинет → раздел «Оплата» → «История платежей и задолженности».
2. Когда нужно поверить счётчик?
   Межповерочный интервал для бытовых счётчиков – 6–8 лет (указан в паспорте). Компания напомнит SMS и письмом за 60 дней.
3. Можно ли оформить заявку на выезд мастера выходного дня?
   Да, в личном кабинете выберите «Запись на выходной день» (доплата 20 %).

Подведём итог

«ТулаГорГаз» — это не только поставщик природного газа, но и полноценный сервисный оператор, предоставляющий прозрачные цифровые инструменты, надёжную аварийную службу и широкую сеть клиентских офисов.
Очень важно помнить: при любых вопросах можно обратиться в круглосуточную диспетчерскую по 8 (4872) -5-03-03 или 04 со стационарного телефона.
Компания гарантирует индивидуальный подход к каждому клиенту, соблюдение сроков и высокие стандарты безопасности.