ТНС Энерго Карелия — гарантирующий поставщик электроэнергии‚ работающий на территории Республики Карелия и входящий в крупнейшую в стране группу «ТНС Энерго».
В 2026 году компания продолжает активно развивать клиентские сервисы‚ обновлять тарифное регулирование и участвовать в отраслевых коллегиях (в т.ч. в I профессиональной коллегии гарантирующих поставщиков‚ которая пройдёт 9–10 ноября в г. Сочи).

Содержание

1. Контакты и адреса офисов обслуживания
2. Круглосуточная справочная: телефоны и онлайн-каналы
3. Личный кабинет и мобильные приложения
4. Тарифы на электроэнергию 2026
5. Как подключить/отключить электроснабжение
6. Полезные сервисы и ЭДО
7. Вопросы и ответы (FAQ)

Контакты и адреса офисов обслуживания

• Центральный офис (Петрозаводск)
  ул. Куйбышева‚ д. 10‚ офис 401
  Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30
• Филиал «Кондопога»
  г. Кондопога‚ ул. Мира‚ д. 11
  Часы работы: Пн–Чт 08:30–17:00‚ Пт 08:30–16:00
• Филиал «Сегежа»
  г. Сегежа‚ ул. Победы‚ д. 4
  Часы работы: Пн–Пт 09:00–17:00
• Филиал «Сортавала»
  г. Сортавала‚ ул. Варкауса‚ д. 5
  Часы работы: Пн–Пт 08:30–16:30

Круглосуточная справочная: телефоны и онлайн-каналы

Личный кабинет и мобильные приложения

Для быстрой оплаты‚ передачи показаний и контроля начислений используйте:

• Веб-версия: lk.tns-karelia.ru
• Мобильное приложение «ТНС Энерго» (доступно в App Store и Google Play)

Регистрация возможна по номеру лицевого счёта и СНИЛС или номеру паспорта.

Тарифы на электроэнергию 2026

Для населения (с ‚ коп./кВт·ч с НДС)

• Однотарифный прибор учёта: 5‚43
• Двухтарифный:
  • День (07:00–23:00): 6‚21
  • Ночь (23:00–07:00): 2‚56
• Электроплиты (льготный тариф): 4‚35

Для юридических лиц

Цена определяется по рыночному индексу‚ прибавляется тариф на мощность и услуги сетевой компании. Для расчёта воспользуйтесь онлайн-калькулятором на сайте или обратитесь к специалисту по телефону 8-800-775-0-775 доб. 4.

Как подключить/отключить электроснабжение

1. Подайте заявку через ЛК или в любом клиентском офисе.
2. Подготовьте:
   • паспорт;
   • документы на объект (право собственности/аренды);
   • технические условия сетевой организации.
3. Заключите договор энергоснабжения (возможно онлайн с электронной подписью).
4. Срок подключения: до 15 календарных дней с момента получения технических условий.

Полезные сервисы и ЭДО

• Электронная квитанция PDF — приходит на e-mail 3-го числа каждого месяца.
• Автоплатёж — списание с карты любого банка РФ.
• Умный счётчик — удалённое снятие показаний (LoRaWAN).
• Кабинет юр-лица — массовая загрузка счёт-фактур‚ актов и УПД.

Вопросы и ответы (FAQ)

Почему в квитанции появилась пени?

Пени начисляются с 31-го дня просрочки в размере 1/130 ключевой ставки ЦБ за каждый день.

Как передать показания счётчика?

• Через ЛК или мобильное приложение;
• SMS на номер 3110 в формате: 123456 1234 (лицевой счёт пробел показания пробел дата);
• Голосовое меню IVR по телефону 8-800-775-0-775.

Можно ли установить двухтарифный счётчик самостоятельно?

Да‚ но только после согласования с сетевой организацией и при наличии акта ввода в эксплуатацию.

Внимание! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офис уточняйте график на сайте или по горячей линии.