РУП «Черноморэнерго» — крупнейшее государственное предприятие Республики Абхазия, обеспечивающее выработку, передачу и распределение электроэнергии на территории всей страны․ В статье собраны актуальные контакты, адреса, инструкции по получению технических условий, а также сервисы самообслуживания, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с электроснабжением․
Головной офис и основные контакты
- Юридический и фактический адрес:
Республика Абхазия, г․ Сухум, ул․ Гумистинская, д․ 1; - Телефон приёмной:
+7 (840) -22-51-14 (единая справочная служба)․ - E-mail:
priomnayachernomorenergo․info - Официальный сайт:
https://chernomorenergo․info - Код ЕДРПОУ (в украинском реестре):
31833973
1․1 Производственно-технический отдел (ПТО)
Именно ПТО выдаёт технические условия (ТУ) на присоединение к электросетям общего пользования․ Как физические, так и юридические лица обращаются сюда за получением разрешения на подключение․
Как получить технические условия (пошаговая инструкция)
- Подготовить пакет документов:
- Физическое лицо: паспорт + домовая книга/выписка из БТИ․
- Юридическое лицо: свидетельство ОГРН, ИНН, устав, приказ о назначении руководителя․
- Лично обратиться в ПТО РУП Черноморэнерго по адресу:
г․ Сухум, ул․ Гумистинская, д․ 1, каб․ 12 (приёмные часы: пн-пт 09:00-17:00, обед 13:00-14:00)․ - Подать заявление и техническое задание (бланки выдаются на месте)․
- Оплатить госпошлину (квитанцию выдают после проверки документов)․
- Дождаться экспертного заключения (срок — до 15 календарных дней)․
Региональные подразделения и обслуживающие офисы
2․1 Одесский филиал «ДТЭК Одесские электросети»
- Адрес: Украина, г․ Черноморск, ул․ Транспортная, 10-А․
- Телефон справочной: +38 (048) -36-06-00
- Сайт: https://dtek-odesa․com․ua
2․2 Гагринское и Очамчырское районные отделения
| Район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Гагра | ул․ Лакоба, 18 | +7 (840) -22-25-30 | Пн-Пт 08:30-17:00 |
| Очамчыра | ул․ Леонова, 5 | +7 (840) -22-22-18 | Пн-Пт 08:30-17:00 |
Справочная служба и круглосуточные линии
3․1 Единая справочная служба
С 9 декабря 2020 г․ РУП запустило собственный колл-центр, куда можно обратиться с любыми вопросами:
- Телефон: 840-240 (круглосуточно)․
- Viber / WhatsApp: +7 (940) -40-12-40
- E-mail справки: spravkachernomorenergo․info
3․2 Чат-бот в Telegram
Поиск лицевого счёта, передача показаний, запись на приём к инженеру, всё доступно через официальный бот @chernomorenergo_bot․
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет на сайте: https://my․chernomorenergo․info
— просмотр начислений, оплата картой VISA / MasterCard, подача заявок на ТО и ТУ․ - Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play․
— push-уведомления об отключениях, QR-сканер счётчиков, электронные чеки․ - Терминалы самообслуживания: более 120 устройств в крупных супермаркетах Абхазии․
Социальные сети и новости
- Facebook: fb․com/chernomorenergo
- Telegram-канал: t․me/chernomorenergo_news — официальные пресс-релизы, графики отключений․
- Sputnik Абхазия: sputnik-abkhazia․ru/chernomorenergo — новости и аналитика․
Важные напоминания
6․1 Оплата без комиссии
С г․ комиссия за оплату через мобильное приложение отменена․ Пополняйте счёт без ограничений и дополнительных сборов!
6․2 Безопасность при подключении
Внимание! Любые работы на вводе в дом должны выполняться только сотрудниками РУП Черноморэнерго․ Вмешательство третьих лиц карается штрафом до 10 000 руб․
| Услуга / вопрос | Телефон | Адрес | |
|---|---|---|---|
| Технические условия (ТУ) | +7 (840) -22-51-14, доб․ 4 | pto@chernomorenergo․info | ул․ Гумистинская, 1, каб․ 12 |
| Оплата, начисления | 840-240 | oplata@chernomorenergo․info | — (онлайн) |
| Аварийные отключения | 840-240 | dispatch@chernomorenergo․info | круглосуточно |
Обновлено: 23 марта 2026 г․ 21:11 (МСК)