Личный кабинет абонента электроэнергии от ГУП ДНР «РЭК» позволяет жителям Донецкой Народной Республики дистанционно передавать показания счётчиков, контролировать начисления и оплачивать коммунальные услуги без очередей. Ниже приведён подробный алгоритм регистрации и актуальные контакты для обращений.
Шаг 1: выбор канала регистрации
- Веб-версия:
- Для жителей ДНР — https://donetsk.e-sbt.ru/
- Для жителей ЛНР — https://lkfl.e-sbt.ru/
- Мобильное приложение: «Мой Энергосбыт» в Google Play (Android).
Шаг 2: подготовка данных перед регистрацией
- Номер лицевого счёта — указывается в договоре на поставку электроэнергии или в последней квитанции.
- Последний платёж, сумма (в рублях) с чека/квитанции. Если оплат ещё не было, поставьте галочку «Платежей ещё не было» и введите номер счётчика.
- Паспортные данные — Ф. И. О. полностью, серия и номер паспорта.
- Контактные данные, действующий e-mail и мобильный телефон для получения кода подтверждения.
Шаг 3: пошаговая регистрация в личном кабинете
Способ 1. Через сайт «ЖКХ-онлайн» (rprec.ru)
- Перейдите на страницу сервиса http://www.rprec.ru/pages/ospk.php.
- Нажмите «Для дома» → «Зарегистрироваться».
- Выберите поставщика электроэнергии: ГУП ДНР «РЭК».
- Введите лицевой счёт и сумму последнего платежа (или отметьте «Платежей ещё не было»).
- Создайте логин и пароль, укажите телефон и e-mail.
- Подтвердите согласие с условиями и нажмите «Создать учётную запись».
- Перейдите в почту, найдите письмо (возможно, в папке «Спам») и нажмите кнопку «Активировать!»
Способ 2. Через мобильное приложение «Мой Энергосбыт»
- Скачайте приложение из Google Play.
- Откройте приложение и нажмите «Регистрация».
- Следуйте тем же шагам, что и в веб-версии.
Шаг 4: функции личного кабинета
После активации вы получите доступ к:
- приёму показаний счётчиков;
- просмотру истории начислений и платежей;
- оплате электроэнергии онлайн;
- рассрочке задолженности;
- заявкам на вызов электрика.
Контакты для обращений
Центральный офис ГУП ДНР «РЭК»
283048, г. Донецк, ул. Артёма, 90
Телефон секретаря: +7 (856) -02-12-42
Горячая линия: 071 122-15-15 (пн–пт 08:00–17:00)
E-mail: reception@rek.dn.su
Поддержка сайта donetsk.e-sbt.ru
E-mail: support@e-sbt.ru
Телефон: +7 (863) -01-90-00
Важные советы
- Храните пароль в надёжном месте; восстановление возможно только через call-центр.
- Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам» и добавьте адрес noreply@e-sbt.ru в белый список.
- Возникли ошибки при оплате, сохраняйте чек/скриншот и сразу звоните на горячую линию.