Брестводоканал — это ключевое коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей города Бреста и близлежащих населённых пунктов качественной питьевой водой и надёжным водоотведением. Предприятие функционирует как Коммунальное производственное унитарное предприятие (КПУП) и отличается открытостью, современным подходом к обслуживанию клиентов и высокой оперативностью аварийно-диспетчерских служб.
Основная информация
- Полное наименование: Коммунальное производственное унитарное предприятие «Брестводоканал»
- Юридический и фактический адрес: Республика Беларусь, г. Брест, ул. Красногвардейская, 125
- Официальный сайт: www.bvod.by
- E-mail: bpvk@utut.by
Режим работы предприятия
Абонентский отдел и основные офисы КПУП «Брестводоканал» работают в стандартном для государственных учреждений режиме:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Уточняйте актуальное время приёма посетителей на сайте или по телефону, поскольку график может корректироваться в праздничные периоды.
Контакты для обращений
Абонентский отдел
- Телефон: +375 (162) -1-23-45
- Электронная почта: abonent@bvod.by
- Часы приёма: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Единая дежурная служба: +375 (162) -1-22-22
- Мобильный (Viber, Telegram): +375 (29) -11-22-22
- Электронная почта: dispatch@bvod.by
Бухгалтерия и расчёты
- Телефон: +375 (162) -1-23-33
- Электронная почта: buh@bvod.by
Приёмная директора
- Телефон: +375 (162) -1-21-11
- Электронная почта: director@bvod.by
Услуги для абонентов
- Подача заявок на техническое подключение
Возможность подать онлайн-заявку через форму на сайте или лично в абонентском отделе. - Получение справок о потреблённых объёмах воды и стоков
Справки выдаются бесплатно при предъявлении паспорта или доверенности. Срок изготовления — до 1 рабочего дня. - Онлайн-оплата услуг
Через сайт или мобильное приложение «Брест-Водоканал» (доступно в App Store и Google Play). - Запись на личный приём к специалистам
Через электронную очередь на сайте или по телефону горячей линии.
Дополнительные способы обратной связи
- Онлайн-чат на сайте, значок «Написать нам» в правом нижнем углу страницы (работает Пн–Пт 09:00–18:00).
- Социальные сети:
- Telegram-канал — оперативные новости и аварийные сообщения
- ВКонтакте — ответы на вопросы абонентов в комментариях
- Форма обратной связи: www.bvod.by/feedback. Среднее время ответа — 1 рабочий день.
Полезные советы при обращении
Важно помнить: чтобы ваша заявка была рассмотрена максимально быстро, в письме или звонке укажите:
- ФИО полностью и адрес объекта
- Лицевой счёт или номер договора
- Краткое описание проблемы (или запроса)
- Контактный телефон и удобное время для связи
Как добраться
Общественный транспорт:
- Автобус № 15, 26 — остановка «Красногвардейская»
- Троллейбус № 1, 4 — остановка «Парк Челюскинцев» (5 минут пешком)
Время в пути от центра города (пл. Ленина): ≈ 12 минут на троллейбусе или ≈ 8 минут на автомобиле.
КПУП «Брестводоканал» — это не только надёжный поставщик воды и услуг водоотведения, но и современный сервис, ориентированный на клиента. Используйте удобные цифровые каналы связи или обращайтесь лично — предприятие гарантирует оперативную обратную связь и прозрачность всех процессов.