АО «Коми энергосбытовая компания» (далее по тексту, «Комиэнерго») — это ключевой гарантирующий поставщик электроэнергии в Республике Коми. Компания обслуживает более 500 000 потребителей, предоставляя услуги по продаже и сбыту электроэнергии, техническому обслуживанию сетей, а также широкий спектр онлайн-сервисов. Ниже приведены все актуальные способы связи, адреса, телефоны и инструкции по работе с личным кабинетом.
Центральный офис и филиалы
Головной офис
- Юридический и фактический адрес: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. 97.
- Режим работы: понедельник–пятница 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30).
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-87-87 (бесплатно по РФ, 24/7).
- Электронная почта: info@komiesc.ru
1.1 Крупнейшие филиалы
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Ухта | ул. Ленина, 43 | 8 (8212) -3-04-44 | 08:30–17:30 |
| Воркута | ул. Космонавтов, 2 | 8 (82151) —33-77 | 08:30–17:30 |
| Печора | ул. Ленина, 16 | 8 (82142) —15-15 | 08:30–17:30 |
| Усинск | ул. Мира, 6 | 8 (82144) —22-33 | 08:30–17:30 |
Онлайн-каналы связи и самообслуживание
2.1 Официальный сайт и личный кабинет
Сайт: https://komiesc.ru/
- Регистрация: возможна по номеру лицевого счёта, мобильному телефону или через Госуслуги.
- Возможности личного кабинета:
- Передача показаний счётчиков (до 25-го числа каждого месяца).
- Оплата онлайн банковской картой или электронными кошельками.
- Формирование электронных квитанций в PDF и отправка на e-mail.
- Проверка и погашение задолженности.
- Запись на техподключение/отключение, заказ прибора учёта.
- Восстановление пароля:
- Нажмите «Забыли пароль?» на главной странице.
- Введите лицевой счёт и номер телефона, привязанный к договору.
- Получите SMS-код и задайте новый пароль.
2.2 Мобильные приложения и мессенджеры
- Мобильное приложение «Коми ЭСК» доступно в App Store и Google Play. Позволяет:
- Сканировать QR-код на счётчике для автоматической передачи показаний.
- Настроить push-уведомления о сроках оплаты и аварийных отключениях.
- Группа «ВКонтакте»: https://vk.com/komiesc
- Новости компании, графики плановых отключений, акции и консультации.
- Техподдержка в комментариях и через личные сообщения (пн–пт 09:00–18:00).
Электронная квитанция и способы оплаты
3.1 Как подключить e-mail-рассылку
- Войдите в личный кабинет.
- Раздел «Настройки уведомлений» → «Квитанции».
- Введите актуальный e-mail и подтвердите подписку.
3.2 Безопасные способы оплаты
- Официальный сайт: Visa, Mastercard, «Мир», Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Госуслуги: раздел «Оплата услуг» → «Электроэнергия» → «Коми энергосбытовая компания».
- Салоны связи: «Связной», «Евросеть», «МТС», «Билайн».
- Терминалы и банкоматы: Сбербанк, ВТБ, Росбанк, Почта Банк.
Что делать при аварии или отсутствии света?
Единая аварийная служба: 8 (8212) -1-03-03 (круглосуточно).
- Сообщите адрес, номер лицевого счёта и характер неисправности.
- Если линия занята, используйте мобильное приложение: раздел «Авария» → «Отправить заявку» с фото- или видеофиксацией.
Как заключить договор онлайн (шаг-за-шагом)
- На главной странице komiesc.ru нажмите «Заключить договор».
- Выберите «Физическое лицо» или «Юридическое лицо/ИП».
- Заполните адрес объекта и контактные данные.
- Загрузите сканы паспорта, правоустанавливающих документов и техпаспорт на помещение.
- Подпишите договор электронной подписью (ЭЦП) или получите SMS-код.
- Скачайте договор и гарантийное письмо о подключении.
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- Калькулятор энергозатрат: https://komiesc.ru/calc, помогает рассчитать, сколько платить при разных тарифах.
- Тарифы 2026: https://komiesc.ru/tariffs — официальная таблица с дифференцированными ценами (дневная/ночная зоны).
- Онлайн-консультант: синяя кнопка в правом нижнем углу сайта (пн–пт 08:00–20:00).
Справочный контакт-центр: быстрый обзор
| Назначение | Телефон / ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) -00-87-87 | 24/7 |
| Аварийная служба | 8 (8212) -1-03-03 | 24/7 |
| WhatsApp-бот | https://wa.me/7###-###-#### | 08:00–20:00 |
| Telegram-канал | @komiesc_news | публикации круглосуточно |
Краткий FAQ
Вопрос: Можно ли передать показания по телефону?
Ответ: Да, позвоните на 8 (800) -00-87-87 и следуйте голосовым инструкциям.
Вопрос: Как узнать лицевой счёт, если потерял квитанцию?
Ответ: Укажите адрес в онлайн-чате или в мобильном приложении, система автоматически найдёт счёт.
Вопрос: Подключат ли электричество в частном доме без личного визита?
Ответ: Да, при наличии технической возможности заявка полностью оформляется онлайн, а физический осмотр внешнего подключения выполняется специалистом после подписания договора.