Управляющая компания «Комфортный Дом» обслуживает жилые дома и коммерческую недвижимость в городе Тамбове и Тамбовской области․ Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро и удобно связаться со специалистами, где найти официальный сайт и какие существуют альтернативные каналы связи․

Официальный сайт

• URL: https://komfortdom-tambov․ru
• Что найдёте на сайте:
  • Онлайн-приёмная (личный кабинет абонента)
  • График работы и реквизиты для оплаты коммунальных услуг
  • Онлайн-заявка на вызов сантехника, электрика или аварийной службы
  • Новости компании и объявления о плановых отключениях
  • Скан-копии актов выполненных работ и счёт-фактуры
• Техподдержка сайта: +7 (4752) -6-50-70 (доб․ 3)

Контактный центр

Телефоны

1. Круглосуточная аварийная служба: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
2. Горячая линия клиентской поддержки: +7 (4752) -6-50-70
3. Отдел продаж услуг (для новых клиентов): +7 (920) -80-20-10

Электронная почта

• Общие вопросы и обращения: info@komfortdom-tambov․ru
• Претензии и рекламации: quality@komfortdom-tambov․ru
• Бухгалтерия и оплата: billing@komfortdom-tambov․ru

Офисы приёма граждан

Центральный офис

Адрес: 392000, г․ Тамбов, ул․ Советская, д․ 72, офис 301
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб 09:00–15:00, Вс, выходной

Дополнительные офисы

• Ж/д район: ул․ Магистральная, д․ 8, офис 12
  Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
• Ленинский район: пр-т Ленина, д․ 10, ТЦ «Славянский», 2-й этаж, офис 205
  Режим работы: Пн–Сб 09:00–18:00, без перерыва

Мессенджеры и соцсети

• WhatsApp: +7 (920) -80-20-10 (только текст)
• Telegram-канал: @komfortdom_tambov — новости, аварийные отключения, опросы
• ВКонтакте: vk․com/komfortdom_tambov
• Одноклассники: ok․ru/komfortdom․tambov

Форма обратной связи (онлайн)

На официальном сайте в разделе «Контакты» работает форма обратной связи:

1. Укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес объекта․
2. Выберите тему обращения (техобслуживание, бухгалтерия, диспетчерская)․
3. Прикрепите фото или видео (до 10 МБ), если это необходимо для решения вопроса․
4. Поставьте галочку «Согласие на обработку персональных данных»․
5. Нажмите «Отправить»․ Ответ придёт на e-mail и отразится в личном кабинете в течение 1 рабочего дня․

График технического персонала и выход на линию

• Диспетчерская служба: 24/7 без выходных
• Аварийная бригада: круглосуточно, выезд в течение 60 минут
• Сантехники: Пн–Сб 08:00–20:00
• Электрики: Пн–Сб 08:00–20:00
• Уборка территории: ежедневно 07:00–16:00

Как оплатить услуги

Онлайн: через личный кабинет на komfortdom-tambov․ru (карты Visa, MasterCard, Мир, СБП)․

Мобильные приложения: «СберБанк Онлайн», «Тинькофф», «Госуслуги Pay» — в поиске введите «Комфортный Дом Тамбов»․

Терминалы и кассы: ПК «Связной», «Элекснет», «Сбербанк», отделения «Почта Банк»․

Служба контроля качества и претензии

Если Вас не устроил ответ диспетчера или подрядчика:

1. Заполните форму претензии на сайте (раздел «Качество»)․
2. Отправьте письменное обращение на адрес: 392000, г․ Тамбов, ул․ Советская, д․ 72, офис 301, «Комфортный Дом», или на e-mail: quality@komfortdom-tambov․ru․
3. Срок рассмотрения — 10 календарных дней․ Результат придёт в личный кабинет и на Ваш e-mail․

Краткие советы

• Для срочных аварий звоните ###-###-#### — диспетчер примет заявку даже ночью․
• Для экономии времени оформляйте заявки через сайт или мессенджеры: фото и точное описание ускоряют решение проблемы․
• Храните квитанции и фото отчёты в личном кабинете — это поможет быстрее разрешить спорные вопросы․

Комфортный Дом Тамбов заботится о комфорте жителей: всегда на связи, 24 часа в сутки, 365 дней в году!