Когда у вас протечёт крыша, отключат отопление или понадобится срочная справка по коммунальным начислениям, первое, что нужно — актуальный телефон управляющей компании «Комфорт-Северо-Запад», обслуживающей дома в деревне Горбунки Ленинградской области. Ниже собраны все проверенные каналы связи, режим работы офиса и советы, как быстро дозвониться и получить нужную помощь.
Горячая линия и основные телефоны
- Диспетчерская служба круглосуточно: +7 (812) -79-49-18 (тел./факс)
- Дополнительный телефон офиса: +7 (812) -09-64-62
- Мобильное приложение и мессенджеры: поиск в VK и Telegram по названию «Комфорт-Северо-Запад»
Адрес и личный приём
Юридический и фактический адрес:
Россия, Ленинградская область, Ломоносовский район, деревня Горбунки, дом 49.
Ориентир — остановка «Горбунки», красное двухэтажное здание с логотипом «Комфорт».
Расписание работы офиса и приёма граждан
| День недели | Режим работы офиса | Приём жильцов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | без приёма |
| Вторник | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | 10:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | без приёма |
| Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | 10:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | без приёма |
| Суббота, Воскресенье | выходные дни | |
Руководство
Генеральный директор: Доенин Виктор Анатольевич
Действует на основании Устава. Письменные обращения принимаются по адресу и через официальный сайт.
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: spukkomfort.ru
- Личный кабинет жильца: вход через ту же страницу (требуется регистрация по адресу и лицевому счёту)
- Группа VK: поиск «Управляющая компания Комфорт-Северо-Запад» — публикуется график отключений, новости, фото отчёты по ремонту
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать сообщение» (ответ в течение 1 рабочего дня)
Советы для быстрого дозвона
- Звоните в первой половине дня. Пик нагрузки, с 17:00 до 19:00, когда жильцы возвращаются с работы.
- Используйте мессенджеры. В VK или Telegram дежурный оператор отвечает даже вне официальных часов приёма.
- Готовьте лицевой счёт и адрес. Экономит время при оформлении заявки.
- Если линия занята: наберите 679-49-18, дождитесь автоответчика, нажмите «2» — переадресация на дополнительный факс/телефон офиса 509-64-62.
Особые случаи
Аварийные службы (прорыв трубы, отсутствие отопления):
- Круглосуточный бесплатный номер 679-49-18, доп. 1 — аварийная служба
- Дежурный мастер выезжает в течение 30 минут в рабочее время и 60 минут в ночное
Вопросы по тарифам и перерасчётам:
Пишите на e-mail: info@spukkomfort.ru с пометкой «Тарифы». Ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
Как подать письменную жалобу
- На сайте в разделе «Обращения граждан» заполните форму или загрузите скан подписанного заявления.
- На бумаге, адресуйте: 188530, Россия, Ленинградская обл., г. Ломоносов, п. Горбунки, д. 49, УК «Комфорт-Северо-Запад».
- Копию можно направить через МФЦ Ломоносовского района (ул. Гагарина, д. 8), услуга «Передача документов в УК».
Телефон диспетчера: +7 (812) -79-49-18
Дополнительный: 509-64-62
Сайт: spukkomfort.ru
VK: «Комфорт-Северо-Запад»
Адрес офиса: деревня Горбунки, дом 49
Сохраните эту страницу или добавьте номер в контакты телефона под именем «УК Горбунки». При любой аварии или вопросе по квитанциям вы будете готовы быстро связаться с нужным специалистом.