Если вы живёте или работаете в Красноуфимске‚ вопросы тепло- и электроснабжения могут возникнуть в любой момент․ Ниже, подробная инструкция‚ как быстро дозвонится до диспетчера «Комэнерго»‚ а также все альтернативные каналы связи и адреса офисов․
Горячая линия и телефон диспетчера
- Единый номер диспетчерской службы: +7 (34294) —13-33 (круглосуточно‚ бесплатно с городских и мобильных номеров)․
- Сотовый (Viber‚ WhatsApp): ###-###-####, для фото/видео заявок и быстрой связи․
- Короткий номер с мобильных: 13-33 (только внутри сети МТС Красноуфимского района)․
Что сообщать диспетчеру:
- ФИО и контактный телефон․
- Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира)․
- Характер проблемы (отсутствие света/тепла‚ сильный теч‚ запах газа и т․д․)․
- Время первого обнаружения аварии․
Дополнительные контакты «Комэнерго»
| Отдел / услуга | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 3-13-33 | 24/7 |
| Бухгалтерия (оплата‚ начисления) | 3-12-34 | Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел подключений и технологического присоединения | 3-15-00 | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Городская приёмная (жалобы‚ предложения) | 3-11-11 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Веб-сайт: krasnoufimsk․komenergo․ru — там же доступен личный кабинет для проверки долгов‚ загрузки показаний счётчиков и подачи заявок․
- Мобильное приложение: «Комэнерго-UF» в App Store и Google Play․ Поддерживает push-уведомления о перебоях․
Адреса и офисы обслуживания
Центральный офис (приём населения)
г․ Красноуфимск‚ ул․ Ленина‚ д․ 78/1
Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Как добраться:
- Автобус № 5‚ 7‚ 12 — остановка «Стела»․
- Парковка для личного транспорта рядом со зданием (вход с ул․ К․ Маркса)․
Аварийно-ремонтная служба (склад‚ выдача материалов)
ул․ Набережная‚ д․ 12
Телефон: 3-13-00
Режим: круглосуточно‚ вход только по пропускам или сопровождению диспетчера․
Профилактика и советы перед звонком
- Проверьте автоматы/рубильники в квартире и на лестничной площадке․
- Посмотрите график плановых отключений, возможно‚ работы уже анонсированы․
- Фиксируйте время и характер неполадок на видео: это ускорит приезд бригады․
- Если запах газа, немедленно звоните 04 или 3-13-33 и откройте окна до приезда аварийной службы․
Обратная связь и соцсети
- Vkontakte: vk․com/komenergo_krasnoufimsk
- Telegram-канал: t․me/ufakomenergo
- Email: dispatch@krasnoufimsk․komenergo․ru
Контакты актуальны на 24 марта 2026 года․ При изменении номеров информация обновляется на сайте и в официальных соцсетях «Комэнерго»․