Краткая справка
Комэнерго — это крупный энергетический холдинг, входящий в КЭС-Холдинг. С 1 января 2006 года компания активно развивает направление по обслуживанию сетей наружного освещения. Первым городом, где была реализована такая модель, стал Каменск-Уральский. Сегодня Комэнерго работает в нескольких регионах России, включая Астрахань.
Контактная информация Комэнерго в Астрахани
Центральный офис
- Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Бабушкина, 108
- Телефон (круглосуточно): +7 (8512) -5-00-00
- E-mail: info@kes-holding.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Горячая линия по вопросам наружного освещения
- Телефон: +7 (8512) -5-00-01
- WhatsApp: +7 (917) -55-00-01
- Viber: +7 (917) -55-00-01
Отдел контроля качества электроснабжения
- Телефон: +7 (8512) -5-00-10
- E-mail: control@kes-holding;ru
Абонентский отдел
- Адрес: г. Астрахань, ул. Луговая, 15, офис 12
- Телефон: +7 (8512) -5-00-05
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–15:00
Диспетчерская служба (аварийно-ремонтные бригады)
- Телефон: +7 (8512) -5-09-99
- Доп. номер для мобильных: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Сервис онлайн-обращений
- Личный кабинет: lk.kes-holding.ru
- Мобильное приложение: «КЭС ЛК» (Android, iOS)
- Телеграм-бот: @kes_bot
Что можно решить по указанным контактам
- Отключение или перерывы света: звоните в диспетчерскую службу по телефону +7 (8512) -5-09-99.
- Неисправное наружное освещение: используйте горячую линию +7 (8512) -5-00-01 или мессенджеры.
- Оформление договора энергоснабжения: обращайтесь в абонентский отдел по адресу ул. Луговая, 15.
- Контроль качества и жалобы: пишите на e-mail control@kes-holding.ru.
- Получить справку или копию акта: используйте личный кабинет или мобильное приложение.
Важные советы при обращении
• Подготовьте данные: номер лицевого счёта, точный адрес, ФИО.
• Фиксируйте проблему: фото/видео неисправного фонаря помогут диспетчеру точнее определить участок.
• Следите за статусом заявки: в личном кабинете доступен онлайн-чат и push-уведомления.
• Если экстренно: действуйте через диспетчерскую службу 24/7.
Дополнительная справка
Комэнерго в Астрахани осуществляет:
- эксплуатацию, ремонт и модернизацию сетей наружного освещения;
- мониторинг энергопотребления в режиме реального времени;
- ускоренное подключение новых объектов к системе освещения;
- ведение единого реестра светоточек города.
Очень важно помнить: любые вопросы по электроснабжению и наружному освещению в Астрахани решаются быстрее, если обращаться сразу в центральный офис Комэнерго или на круглосуточную горячую линию. Сохраните нужные номера телефонов в закладках и пользуйтесь онлайн-сервисами для экономии времени!