Кратко о человеке: Александр Николаевич Колосюк занимает должность главного инженера в компании ООО «Томскводоканал», которая отвечает за холодное водоснабжение и водоотведение в городе Томск. Его деятельность направлена на поддержание стабильного уровня качества водоснабжения, развитие инфраструктуры и оперативное решение технических проблем.
Профессиональная биография
- Должность: Главный инженер
- Основные обязанности:
- Техническое руководство всеми инженерными подразделениями;
- Контроль за строительством и реконструкцией сетей водоснабжения и канализации;
- Обеспечение выполнения нормативов качества питьевой воды;
- Взаимодействие с органами государственной власти и подрядными организациями;
- Разработка и внедрение новых технологий и мероприятий по энергосбережению.
- Опыт работы: более 20 лет в сфере водоснабжения и водоотведения, включая участие в реализации федеральных программ расселения ветхого и аварийного жилья.
Ключевые проекты и достижения
- Технологическое присоединение новых многоквартирных домов – координация работ по строительству сетей канализации на улице Федоровского в рамках программы расселения.
- Устранение аварийных ситуаций – быстрый отклик на утечки и поломки, например, работа по устранению повреждения 100‑мм водопровода в микрорайоне 2‑й Академический (плановое выполнение – ).
- Оптимизация плановых отключений – разработка графиков и информирование населения о предстоящих отключениях холодной воды.
- Внедрение современных систем мониторинга – автоматизация контроля качества воды и состояния сетей.
Контакты для обращений
Для оперативного решения вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением, а также для подачи заявлений и претензий, рекомендуется указывать полностью адрес, лицевой счёт и контактный телефон. Ниже приведён перечень основных каналов связи:
- Горячая линия (вопросы по горячей воде и аварийным отключениям): (3822) -3‑85‑78
- Справочная служба (общие вопросы, заявки, уточнение тарифов): (3822) -3‑85‑79
- Электронная почта: vodokanal@tomsk.ru
- Почтовый адрес: 119021, г. Томск, ул. Елизаровых, 79/2
- Личный кабинет на сайте: www.vodokanal.tomsk.ru – возможность оставить заявку онлайн.
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, соблюдайте следующую инструкцию:
- Укажите полный адрес проживания (улица, дом, корпус, квартира);
- Укажите номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции).
- Укажите контактный телефон – предпочтительно мобильный, где вас смогут достучаться.
- Опишите проблему максимально подробно (дата, время, характер неисправности, видимые признаки).
- При необходимости приложите фотографии (например, видимая протечка, повреждённый колодец и т.п.).
Самое главное помнить, что
Колосюк Александр Николаевич отвечает за техническую часть работы компании, поэтому любые вопросы, связанные с качеством водоснабжения, аварийными ситуациями, плановыми отключениями и техническим обслуживанием, следует направлять именно в его отдел. При этом важно предоставить всю необходимую информацию, иначе обработка обращения может затянуться;
Очень важно
Соблюдать вежливый тон и корректность в формулировках при общении с сотрудниками компании. Это ускорит процесс решения вашего вопроса и поможет избежать недоразумений. Если вы столкнулись с некорректным поведением сотрудников (например, использование нецензурной лексики), обратитесь в директора по безопасности и режиму – Киселева Алексея Владимировича по телефону (3822) -3‑85‑80 или отправьте письменную жалобу на электронную почту security@vodokanal.tomsk.ru.
Дополнительные ресурсы
- Список руководства компании – полная информация о всех руководителях.
Если вы хотите узнать больше о работе ООО «Томскводоканал» или оставить отзыв о работе главного инженера, используйте форму обратной связи на официальном сайте.