С 1 января 2026 года в городской округ Коломна полностью перешёл на обслуживание
ТКО «Каширский кластер».
Все квитанции, графики вывоза, жалобы и обращения теперь обслуживаются именно этим региональным оператором.
Ниже — подробная инструкция, контакты и перечень всех организаций, с которыми жителям придётся взаимодействовать.
Региональный оператор — ООО «ЭкоЛайн-Кашира»
Территория ответственности: Коломна, Зарайск, Венёв, Кашира, Узловая, Серпухов (частично).
Лицензия: № ТКО-77/1-2026/00087 от , выдана Росприроднадзором.
Контакты для абонентов
- Федеральный контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 -16 660-00-77
- Электронная почта: info@ecoline-kashira.ru
- Личный кабинет и онлайн-оплата: lk.ecoline-kashira.ru
Адреса офисов приёма граждан в Коломне
- Центральный офис: пр-т Ленина, д. 30, офис 12 (пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00)
- МФЦ «Мои Документы»: ул. Октябрьской революции, д. 206, окна 15–18 (пн–пт 08:30–20:00, сб–вс 09:00–17:00)
- Удалённая точка: ул. Горького, д. 2, «Почта России» (пн–пт 09:00–17:00, только приём заявлений)
Актуальные тарифы на вывоз ТКО в Коломне (2 квартал 2026)
| Тип объекта | Ед. изм. | Тариф, ₽ |
|---|---|---|
| Квартира (прописан 1 человек) | чел./мес. | 198,54 |
| Квартира (прописано 2 человека) | чел./мес. | 397,08 |
| Частный дом (площадь до 100 м²) | объект/мес. | 1 245,00 |
| Офис (до 50 м²) | 100 м²/мес. | 1 130,40 |
График вывоза отходов
Обновлённый график доступен в личном кабинете на сайте оператора.
Основные правила:
- Жилые многоквартирные дома — ежедневно (контейнеры 1,1 м³).
- Частный сектор — 2 раза в неделю (по чётным/нечётным номерам домов).
- Крупногабаритный мусор — 1 раз в месяц (по предварительной заявке).
Как оформить заявку на вывоз крупногабаритного мусора
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел «Заявки → Крупногабарит».
- Загрузите фото отходов, укажите адрес и желаемую дату.
- Подтвердите заявку кодом из SMS.
С момента подтверждения вывоз осуществляется в течение 5 рабочих дней.
Услуга платная — 650 ₽ за 1 м³, минимальный объём заказа — 3 м³.
Куда жаловаться на переполненные мусорные контейнеры
- ЭкоЛайн-Кашира: ###-###-#### (круглосуточно)
- Горячая линия МинЖКХ Московской области: ###-###-####
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»: раздел «Сообщить о проблеме» (фото + геолокация)
- Личный приём граждан в администрации: ул. Ленина, д. 6, каб. 214 (каждая пятница 15:00–18:00)
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Начислили долг за 2025 год, но мы платили другому оператору. Что делать?
Ответ: Предоставьте платёжки в офис «ЭкоЛайн-Кашира» или МФЦ. При наличии переплаты сумма будет перенесена в зачёт.
Вопрос: Можно ли отказаться от услуги и вывозить мусор самостоятельно?
Ответ: Нет, согласно ФЗ-89, физлица не имеют права самостоятельно вывозить ТКО. Вы обязаны оплачивать услугу регионального оператора.
Дополнительные полезные ссылки
- Официальные тарифы и калькулятор
- Раздел ЖКХ на сайте администрации Коломны
- Telegram-канал оператора (оперативные новости и фото вывозов)