Жилой комплекс по адресу Коломенская набережная, дом 10 обслуживает специализированная управляющая организация․ Ниже собрана максимально подробная информация: от официальных реквизитов до алгоритма экстренного вызова аварийной службы․
Кратко о доме и его УК
• Год ввода в эксплуатация: 2016
• Всего квартир: 386 (1-, 2-, 3-комнатные)
• Паркинг: 2 подземных уровня
• Управляющая компания: ООО «Жилкомфорт-Сити» (действует на основании лицензии № 77-16-01-03-02-000016 от )
Контакты управляющей компании
Основные каналы связи
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -50-34-12
- Горячая линия «Жилкомфорт-Сити»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail приёмной: pr@zhk-siti․ru
- Официальный сайт: zhk-siti․ru
Личный приём жильцов
| Адрес офиса | График работы |
|---|---|
| офис 14, 1-й этаж, Коломенская наб․, д․ 10 | Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00) Сб 10:00–15:00 без обеда |
Электронные сервисы и мессенджеры
- Мобильное приложение «ЖК-онлайн» – доступно в AppStore и Google Play․ Через него можно:
- оплатить квитанции;
- отправить фото-обращение о неисправности;
- отследить ход заявки в личном кабинете․
- Telegram-бот @ZhKSitiBot – моментальные уведомления о начислениях и авариях․
- WhatsApp чат «Коломенская 10» – присоединяйтесь по QR-коду на доске у лифта №2․
Как подать заявку на ремонт: пошаговая инструкция
Шаг 1․ Выберите тип неисправности
- Коммунальные: отопление, ГВС/ХВС, канализация → диспетчерская
- Электрика, лифты → служба эксплуатации +7 (495) -50-34-12, доб․ 2
- Межквартирные шумы, запахи → дежурный инженер доб․ 3
Шаг 2․ Подайте заявление
• Через личный кабинет: раздел «Заявки → Создать»
• Через e-mail: zayavka@zhk-siti․ru (укажите Ф․ И․ О․, адрес, квартиру, описание проблемы, фото)
• Устно: написать в журнале приёма заявок у консьержа
Шаг 3․ Получите номер заявки и отслеживайте статус
Срок реакции по регламенту:
- Аварийные ситуации – до 2 часов;
- Неаварийные – до 3 рабочих дней․
Ответственные лица
| Должность | Ф․ И․ О․ | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -50-34-10 |
| Главный инженер | Морозова Елена Петровна | +7 (495) -50-34-11 |
| Старший диспетчер | Иванов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -50-34-12 |
Аварийные и экстренные службы
Дежурная аварийная бригада Коломенской наб․ 10: +7 (495) -50-34-99 (24/7)
МЧС (пожарная охрана): 112
Мосгаз аварийная служба: 04 или +7 (495) -37-22-33
Полезные советы жильцам
- Храните номер заявки․ Он пригодится при обращении в ГЖИ или суд․
- Фиксируйте фото/видео поломок – это ускорит решение вопроса․
- Оплачивайте ЖКУ до 10-го числа и получайте 1 % скидку по акции «Пунктуальный жилец»․
Куда жаловаться при нарушениях
• Госжилинспекция Москвы: gzhi․mos․ru или ###-###-####
• Мойка качества ЖКХ: dom․mos․ru (личный кабинет жителя)
• Общий собственникам: ТСЖ «Коломенская 10» (контакт председателя совета +7 (915) -23-45-67)
Информация актуальна на 25 июня 2024 г․ При изменении номеров или графика работы УК сообщит жильцам SMS-рассылкой и разместит объявления на входных группах․