Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро и корректно связаться с колл-центром энергосбыта Канска, передать показания, оплатить счёт и решить любые вопросы, связанные с электроснабжением. Все телефоны, адреса и онлайн-сервисы предоставлены на .
Горячие линии для физических лиц
- Единая справочная служба Канска: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- Короткий мобильный номер: 0500 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2).
- Из-за границы или при проблемах с «8-800»: +7 (391) -74-01-00 (по тарифу оператора).
Контакты для юридических лиц
- Отдел сопровождения бизнес-клиентов Канска: +7 (391) -74-02-02, доб. 2. Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00.
- Электронная почта для договорных вопросов: b2b.kansk@mesbt.ru.
Онлайн-сервисы и мессенджеры (24/7)
- Личный кабинет на сайте: kansk.mesbt.ru
Вход через Госуслуги, Сбер ID или номер договора + пароль из SMS. - Телеграм-бот «Энергосбыт Канск»: @KanskEnergyBot
Позволяет мгновенно передать показания, получить квитанцию PDF и отследить статус заявки. - WhatsApp: +7 (391) -74-01-00
Отправьте сообщение «Старт» и следуйте подсказкам меню. - Мобильное приложение: «Энергосбыт Канск» в App Store и Google Play.
Клиентские офисы и отделения
Центральный офис Канска
- Адрес: 663600, Красноярский край, г. Канск, ул. Ленина, 62.
- Часы работы: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс, выходной.
- E-mail для записи на приём: reception.kansk@mesbt.ru.
Дополнительные точки обслуживания
- ОП «Канск-Северный» — ул. Юбилейная, 7.
- ОП «Канск-Южный», ул. Пионерская, 15.
Электронная почта для письменных обращений
| Тип запроса | |
|---|---|
| Общие вопросы | info.kansk@mesbt.ru |
| Претензии и рекламации | claim.kansk@mesbt.ru |
| Оплата и начисления | billing.kansk@mesbt.ru |
| СМИ и прессa | press@mesbt.ru |
Онлайн-форма обратной связи (без авторизации)
Если у вас нет личного кабинета, заполните форму на странице kansk.mesbt.ru/feedback. В течение 1 рабочего дня с вами свяжутся операторы колл-центра.
График работы специалистов колл-центра
Операторы доступны:
- Круглосуточно — для аварийных отключений, передачи показаний и экстренных вопросов.
- 08:00–20:00 по местному времени — для консультаций по тарифам, оформлению льгот и техническим вопросам.
Как передать показания счётчика
- Откройте любой канал связи: 0500, бот в Telegram, личный кабинет или мобильное приложение.
- Сообщите номер лицевого счёта и текущие показания.
- Сохраните СМС или push-уведомление с подтверждением.
Как оплатить счёт
Варианты без комиссии:
- Через личный кабинет или приложение (карты Visa, Mastercard, Мир, СБП).
- В терминалах «Сбербанк», «Почта России», «ПСКБ».
- На сайте gosuslugi.ru в разделе «Оплата ЖКХ».
Важные советы перед обращением
1. Подготовьте лицевой счёт (10 цифр) или договор.
2. При аварии сообщите точный адрес и ПУНКТ (подстанция/№ дома).
3. Для ускорения решения загрузите фото счётчика и квитанций в Telegram-бот или личный кабинет.
Соцсети и новостные каналы
- ВКонтакте — официальная группа компании.
- Telegram-канал новостей — аварийные отключения, тарифные изменения, акции.
Если вы столкнулись с неполадками на линии, звоните ###-###-#### и нажмите «0» — оператор вас перенаправит на дежурного инженера Канского района.
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года. При появлении новых номеров обновления публикуются в Telegram-канале и на главной странице сайта.