Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Зачем нужны сведения о числе проживающих
При расчёте платы за электроэнергию, отопление, горячее водоснабжение и вывоз ТКО поставщики используют не только показания приборов учёта, но и количество фактически проживающих (зарегистрированных) граждан. От этой цифры:
- зависит социальная норма потребления (льготный тариф);
- корректируются нормативные объёмы, если счётчик отсутствует или показания не переданы;
- рассчитывается субсидия или компенсация для малообеспеченных семей;
- определяется категория потребителя, приравненная к населению (садовые товарищества, ТСЖ и др.).
Основные категории потребителей электроэнергии
Бытовые (население и приравненные к нему)
- жители квартир;
- домовладельцы, садоводческие, огороднические некоммерческие товарищества;
- военные, студенческие, детские дома;
- тариф регулируемый (льготный).
Прочие потребители
- коммерческие организации;
- бюджетные учреждения;
- промышленные предприятия.
Как узнать и подтвердить число прописанных
Паспортно-визовые подразделения (УВМ/УФМС)
Самый надёжный способ, форма № 9** «Выписка из домовой книги» или форма № 8 (справка о регистрации).
Получить можно:
- лично в МФЦ или УВМ;
- через Госуслуги (электронная подпись или подтверждённый аккаунт).
Управляющая организация (УК/ТСЖ)
Если дом находится в управлении ТСЖ или УК, актуальные сведения имеются в биллинговой системе УК. Для справки выдаётся:
- справка о составе семьи;
- выписка из лицевого счёта (действительна 30 календарных дней).
Энергосбытовые компании
Крупнейшие сетевые и сбытовые организации принимают документы:
- ПАО «Россети» (филиал «Мосэнергосбыт») — www.moesk.ru, 8 800 220 0 220;
- ПАО «Ленэнерго» — www.lenenergo.ru, 8 800 700 0 777;
- АО «ТНС энерго» (межрегиональная сеть) — www.tns-e.ru, 8 800 100 3 400.
Важно! Некоторые регионы делегируют приём документов МФЦ и ЕПГУ (Госуслуги): подайте заявление онлайн — результат приходит в личный кабинет.
Возможные изменения
Если кто-то выписался или прописался:
- В течение 10 рабочих дней обратитесь в УК/ТСЖ с заявлением и подтверждающими документами (выписка из ЕГРН, свидетельство о рождении, выписка из военкомата и пр.).
- УК передаёт данные в энергосбыт — тарифный план пересчитывается со следующего расчётного периода.
- Если тариф уже применён по старому количеству, подайте заявление на перерасчёт (до 3 лет назад можно вернуть переплату).
Контакты для обращений
- Госуслуги (ЕПГУ): https://www.gosuslugi.ru
- Единая справочная Правительства РФ: ###-###-#### (круглосуточно)
- МФЦ (Мои документы): найдите ближайший офис на mfc.ru
Что запомнить
- Форма № 9 — главный документ для энергосбыта.
- Обновляйте сведения немедленно после изменения состава семьи, иначе переплачиваете.
- Льготный тариф начисляется только на объёмы внутри социальной нормы, которая привязана к числу прописанных.
- Если у вас общедомовой счётчик, данные о прописанных влияют на распределение ОДН (общедомовых нужд).
Храните документы в электронном виде: скан/фото формы № 9 и последней квитанции об оплате; Это ускорит любые перерасчёты и защитит ваши права.