Колэнерго (филиал «Кольская генерирующая компания» – дочерняя структура ПАО «Т Плюс») – основной гарант электро- и теплоснабжения города Апатиты. В статье собраны все проверенные контакты для быстрого решения бытовых и промышленных вопросов: от отключений до заключения договоров.
Содержание
- Единая круглосуточная справочная
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Онлайн-каналы и мессенджеры
- Адрес и схема проезда
Единая горячая линия
###-###-#### – бесплатно по России с мобильных и городских.
Режим работы 24/7‚ в т.ч. выходные и праздничные дни.
Что решают: передача показаний счётчиков‚ приём аварийных заявок‚ консультации по тарифам‚ подключение новых потребителей‚ вопросы льгот и субсидий.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Апатитах
- Телефон справки: +7 (81555) —37-77
- Доп. линия «Личный кабинет»: +7 (81555) —37-78
- График работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Запись на приём онлайн через официальный сайт Т Плюс раздел «Запись в офис».
Аварийно-диспетчерская служба
112 – единая служба спасения (со всех операторов).
04 – с городского телефона.
Не забудьте: при звонке назовите точный адрес‚ номер лицевого счёта и опишите характер повреждения (отсутствие света/тепла‚ запах гари‚ треск‚ вспышки).
| Тип аварии | Специализированный телефон |
|---|---|
| Электричество | +7 (81555) —37-00 |
| Теплоснабжение‚ отопление‚ ГВС | +7 (81555) —37-01 |
| Круглосуточный диспетчер | +7 (81555) —37-02 |
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: +7 (81555) —37-79
- Эл. почта: buh-ap@tplus.ru
- Виды вопросов: корректировка начислений‚ возврат переплаты‚ закрытие задолженности‚ выдача справок 2-НДФЛ.
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Личный кабинет: lc.tplus.ru – передача показаний‚ квитанции онлайн‚ заявки на техподключение.
- Мобильное приложение: «Т Плюс» – доступно в App Store и Google Play.
- Telegram-бот: @PlusBot – быстрая проверка долга‚ баланса‚ запись на приём.
- Группа ВКонтакте: vk.com/tplus_apatity – новости‚ графики отключений.
Адрес и схема проезда
184209‚ Мурманская обл.‚ г. Апатиты‚ ул. Фersmana‚ д. 24а (здание «Колэнерго»‚ 1-й этаж).
Как добратся:
- От ж/д вокзала – автобус № 3‚ 7‚ 9 до остановки «ГорЭлектроСети».
- От центра – маршрутки № 11‚ 15‚ 21.
- Стоянка для автомобилей – бесплатная‚ перед входом в офис.
Совет по быстрой связи
Сохраните в телефоне контакт «Колэнерго Апатиты» с коротким набором: ###-###-#### – он работает даже при роуминге по РФ.