Актуально на 24 марта 2026 г. У каждого жителя Москвы рано или поздно возникает необходимость лично обратиться в «Мосэнерго» — оплатить счёт‚ заключить договор или уточнить показания счётчиков. Самый удобный филиал для жителей Северного административного округа — клиентский офис «Тимирязевский». Ниже вы найдёте все доступные контакты‚ режим работы‚ схему проезда и список онлайн-альтернатив‚ чтобы решить вопрос без очередей.
Официальные реквизиты и адрес
- Адрес: г. Москва‚ ул. Тимирязевская‚ д. 5‚ стр. 1 (м. «Тимирязевская»‚ первый вагон из центра).
- Телефон справочной: +7 (495) -37-55-55 (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных).
- Факс: +7 (495) -37-56-00.
- E-mail для потребителей: info@mosenergosbyt.ru.
- Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru.
Режим работы офиса
| День недели | Часы приёма физических лиц | Часы приёма юр. лиц и ИП |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:30 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 20:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Как добраться
- Метро: выйти на станции «Тимирязевская» (Серпуховско-Тимирязевская линия)‚ подняться в город‚ повернуть направо и пройти 200 м пешком до ТЦ «Тимирязевский».
- Автобус / троллейбус: остановка «Улица Тимирязевская‚ 5» — маршруты № 179‚ 190‚ 287‚ троллейбус 31.
- На машине: координаты для навигатора 55.8189‚ 37.5808‚ парковка у ТЦ (2 часа бесплатно при покупке от 300 ₽).
Онлайн-альтернативы: не выходя из дома
Если времени на поход в офис нет‚ используйте цифровые каналы «Мосэнерго»:
- Личный кабинет: lkk.mosenergosbyt.ru — оплата‚ передача показаний‚ оформление льгот.
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнерго» (App Store‚ Google Play) — push-уведомления об акциях и долгах.
- Госуслуги: gosuslugi.ru/600204/1 — подать заявление на замену счётчика или техническое присоединение.
- Телеграм-бот: @MosEnergoBot, мгновенная проверка задолженности и квитанция в PDF.
Экстренные и специализированные номера
| Ситуация | Контакт |
|---|---|
| Отключение света‚ обрыв проводов | 112 (со всех операторов) или 104 (ПАО «МОЭСК») |
| Горячая линия по долгам и рассрочке | ###-###-#### (пн–пт 08:00–20:00) |
| Претензии и жалобы | pr@mosenergosbyt.ru |
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Могу ли я оформить льготу инвалиду 2 группы онлайн?»
Ответ: Да‚ загрузите справку МСЭ и СНИЛС в личном кабинете‚ подтвердите через Госуслуги. Подтверждение приходит за 1–3 дня.
Вопрос: «Есть ли у вас акции или кэшбэк‚ как у HOLY Energy?»
Ответ: «Мосэнерго» не раздаёт промокоды‚ но раз в квартал проводит «Дни открытых дверей» со скидкой 5 % при оплате через приложение.
Подсказка: как не стоять в очереди
- Запись на приём через сайт mosenergosbyt.ru/queue — выберите удобное время‚ получите QR-код.
- В офисе есть терминалы самообслуживания: поднести СНИЛС или штрих-код квитанции‚ оплатить за 30 секунд.
- Для юридических лиц предусмотрен отдельный вход (вход № 2 со стороны двора).
Каждый вопрос по электроснабжению можно решить максимум за 10 минут:
- оплатить‚ передать показания или заказать замену счётчика, через личный кабинет;
- срочная авария — звоните 112;
- сложная бумажная процедура — приходите в Тимирязевский офис по предварительной записи.
Храните эту страницу в закладках: контакты актуальны на текущий день и регулярно обновляются.