Дата актуализации: 16:31
Если вам нужно решить вопросы ЖКХ, записаться на приём к специалисту, подать заявление или получить оперативную справку, начинать всегда стоит с официального сайта администрации городского округа «Город Калининград»․ Ниже собрана самая актуальная информация: прямые контакты, режимы работы, электронные сервисы и памятка «как подать обращение»․
Единый официальный сайт КЛГД
- URL: http://www․klgd;ru
- Зеркала/старые адреса: ранее использовались klgd․ru, klgd-adm․ru, но с 2024 года всё ведётся только на http://www․klgd․ru
- Языки: русский, английский (краткая версия)
- Доступность: мобильная версия + мобильное приложение «КЛГД» (Android, iOS)
Адреса и телефоны «горячих линий» и приёмных
Администрация городского округа (исполнительная власть)
Центральный офис
236040, г․ Калининград, пл․ Победы, 1
Приёмная: +7 (4012) -5-30-00 (многоканальный, круглосуточно)
Факс: +7 (4012) -5-30-01
Администрация Ленинградского района
Адрес: ул․ Фрунзе, 71
Тел․: +7 (4012) -3-34-00
Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:00–13:00)
Городской Совет депутатов (представительная власть)
Здание Совета: ул․ Черняховского, 2
Тел․: +7 (4012) -5-30-11
Сайт: http://www․klgd․ru/council
Электронные сервисы и разделы сайта КЛГД
- «Интернет-приёмная» — подача обращений 24/7 без регистрации или через ЕСИА:
http://www․klgd․ru/appeal - Личный кабинет жителя, оплата ЖКХ, запись к врачам, электронные справки и QR-пропуска на мусорные полигоны․
- «Открытый бюджет» — публичные отчёты, контракты, госзакупки (в разделе «Деятельность – Финансы»)․
- Онлайн-очередь в МФЦ — mfc․klgd․ru (вход через сайт КЛГД)․
- Электронная очередь в ЗАГС — zags․klgd․ru․
Как правильно подать обращение через сайт КЛГД
- Шаг 1․ Зайдите на страницу «Обращения граждан»․
- Шаг 2․ Выберите тип: «Индивидуальное обращение», «Коллективное обращение», «Жалоба», «Запрос информации»․
- Шаг 3․ Заполните форму (ФИО, адрес, e-mail, телефон, текст не более 2000 зн․)․
- Шаг 4․ При необходимости прикрепите файлы (до 10 МБ)․
- Шаг 5․ Подтвердите капчу и нажмите «Отправить»․ Номер обращения придёт на указанный e-mail․
Срок ответа: 30 дней (в исключительных случаях 60 дней)․ Отслеживать статус можно по номеру в личном кабинете․
Приём граждан по личным вопросам
| Должность | День | Время | Кабинет | Запись |
|---|---|---|---|---|
| Глава администрации Аминов Олег Алексеевич | Каждое 2-е и 4-е Пн месяца | 15:00–19:00 | пл․ Победы, 1, каб․ 401 | +7 (4012) -5-30-05 или онлайн-запись |
| Заместители главы | Пн–Пт | 09:00–18:00 | по согласованию | +7 (4012) -5-30-00 (доб․ 2-32) |
Дополнительные контакты экстренных и справочных служб
- Единая диспетчерская служба Калининграда (ЕДС): 112 или +7 (4012) -55-112 (ЖКХ, вода, тепло, свет)
- Контакт-центр Правительства Калининградской области: +7 (4012) -0-50-50
- Почта: info@klgd․ru (для общих вопросов)
press@klgd․ru (для СМИ)
mfc@klgd․ru (по услугам МФЦ) - WhatsApp-бот «КЛГД»: +7 (4012) -5-30-00 (круглосуточно, автоматические ответы по 100 часто задаваемым вопросам)
Памятка о безопасности
Официальные страницы администрации в соцсетях имеют синюю галочку верификации и ведутся только по адресам:
- ВКонтакте: vk․com/klgd․ru
- Telegram: t․me/klgd_official
Любые сайты, копирующие дизайн КЛГД, но расположенные на «․com», «․net» или со странным доменом, не являются официальными и могут использоваться мошенниками․
Подведём итоги
Главный ресурс любого жителя или гостя Калининграда — http://www․klgd․ru․ Запомните: всё, что касается городской инфраструктуры, ЖКХ, образования, медицины и соцподдержки, теперь решается онлайн за считанные минуты․ Если интернет недоступен — смело звоните по круглосуточному номеру +7 (4012) -5-30-00 или приезжайте на пл․ Победы, 1․