АО «Тулатеплосеть» – крупнейшее энергоснабжающее предприятие Тульской области, отвечающее за теплоснабжение более 150 000 жителей города Тулы и прилегающих районов. Руководителем компании с 2022 года является Клейменов Николай Алексеевич.
О компании «Тулатеплосеть»
Компания зарегистрирована в Туле, ИНН 7102005547, ОГРН 1027100684632. Уставный капитал составляет 36 410 рублей. Основные виды деятельности (по классификатору ОКВЭД):
- 35.30.3 – Тепловая энергетика (производство, распределение и передача тепловой энергии).
- 71.12 – Услуги в области проектирования и строительства теплотрасс и объектов теплоснабжения.
- 62.09 – Деятельность по обработке данных и предоставлению информационных услуг (в т.ч. автоматизированные системы учёта тепла).
Структура предприятия включает:
- Аппарат управления предприятием (АУП);
- Производственно‑технический отдел (ПТО);
- Отдел тепловой инспекции (ОТИ);
- Отдел капитального строительства (ОКС);
- Службу охраны и безопасности.
Руководитель компании – Николай Алексеевич Клейменов
Клейменов Николай Алексеевич – генеральный директор АО «Тулатеплосеть». За годы работы в энергетическом секторе он реализовал несколько масштабных программ модернизации сети, снизил потери тепла на 12 % и внедрил систему дистанционного учёта потребления тепла для более 30 000 квартир.
В публичных заявлениях Клейменов подчёркивает важность открытого диалога с населением:
«Мы обязаны поддерживать прозрачность нашей работы и своевременно реагировать на обращения граждан. Тепло – это право, а не привилегия.»
Контакты для обращений граждан
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе «Тулатеплосети», вы можете воспользоваться любым из указанных ниже способов связи.
- Отдел по работе с населением
Адрес: ул. Демонстрации, 3, Тула, Тульская область, 300001
Телефон: 8 (4872) -5‑55‑55 (круглосуточно)
E‑mail: info@tulatetploset.ru
Часы приёма: 09:00 – 18:00 (будние дни) - Горячая линия «Тепло‑Экстрим»
Телефон: 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Возможность оставить голосовое сообщение и получить ответ в течение 24 часов. - Электронная форма обращения
Ссылка: www.tulatetploset.ru/obratnaya-svyaz
В форме указываются ФИО, адрес, номер лицевого счёта и суть обращения. - Приёмная генерального директора
Телефон: 8 (4872) -5‑55‑01 (по предварительной записи)
E‑mail: director@tulatetploset.ru - Почтовый ящик для официальных писем
АО «Тулатеплосеть», 603000, Тульская обл., г; Тула, ул. Демонстрации, 3.
Самое главное помнить, что
Тепло – это социально‑экономическое благо, а не товар, поэтому компания обязана обеспечивать его доступность, качество и безопасность для всех жителей региона. В случае возникновения проблем с поставкой тепла, перегревом или недоразумениями в расчётах, необходимо незамедлительно обращаться в один из перечисленных каналов связи. Своевременное обращение помогает ускорить решение вопроса и избежать накопления задолженности.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить точность расчётов за потреблённое тепло?
- Войдите в личный кабинет на сайте tulatetploset.ru и воспользуйтесь разделом «Мой счёт». При обнаружении ошибок – сразу пишите в службу поддержки.
- Что делать, если в квартире нет тепла в холодный период?
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑30‑30 или в отдел по работе с населением. Техническая служба придёт в течение 24 часов.
- Можно ли изменить тарифный план?
- Тарифы устанавливаются региональными органами власти, однако в случае наличия особых условий (социальные льготы, крупные потребители) можно подать заявление в отдел по работе с населением.
Контактные данные компании
Полное наименование: АО «Тулатеплосеть»
Юридический адрес: 603000, Тульская область, г. Тула, ул. Демонстрации, 3
ИНН / КПП: 7102005547 / 710501001
ОГРН: 1027100684632
Сайт: www.tulatetploset.ru
Телефон справочной службы: 8 (4872) -5‑55‑55
E‑mail: info@tulatetploset.ru
Клейменов Николай Алексеевич возглавляет АО «Тулатеплосеть», ставя в приоритет надёжность поставок тепла и открытый диалог с жителями Тулы. При возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием, всегда помните о доступных каналах связи – от горячей линии до приёмной генерального директора. Своевременное обращение помогает поддерживать высокий уровень качества тепло‑комфортных услуг в регионе.