Энергетическая компания ТверьЭнерго / АтомЭнергоСбыт обслуживает жителей и предприятия Кимров, предоставляя услуги по поставке электроэнергии, приёму показаний счётчиков и работе с претензиями․ Главный офис компании находится по адресу: Южная площадь, 4, Кимры, Тверская область, Россия․ Ниже – подробная информация, которая поможет быстро решить любые вопросы, связанные с энергоснабжением․
Общая информация о компании
ТверьЭнерго (ранее известная как АтомЭнергоСбыт) – региональная энергосбытовая организация, входящая в структуру Публичного акционерного общества «ТверьЭнерго»․ Компания отвечает за:
- поставку электроэнергии бытовым и коммерческим клиентам;
- приём и обработку показаний счётчиков;
- выезд мастеров для устранения аварий и проведения профилактических работ;
- консультации по тарифам и вопросам энергосбережения․
Контактные данные
Ниже собраны все необходимые контакты, чтобы вы могли быстро связаться с энергосбытовой компанией в Кимрах․
Адреса
- Главный офис (приёмная) – Южная площадь, 4, Кимры, Тверская область, 171852․
- Технический участок – ул․ Володарского, 35, Кимры․ (Отдельный приём заявок по техническим вопросам․)
Телефоны
- Городской номер – 8 (48236) -‑21‑43
- Номер района – 8 (48236) -‑62‑83
- Горячая линия по аварийным ситуациям (24/7) – 8 (48236) -‑12‑34
Режим работы
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 |
| Пн‑Чт (обед) | 13:00 – 13:45 (перерыв) |
| Пт | 09:00 – 16:45 |
| Пт (обед) | 13:00 – 13:45 (перерыв) |
| Сб‑Вс | выходные (приём заявок только по телефону аварийной линии) |
Как передать показания счётчика
Существует несколько удобных способов отправить показания:
- По телефону – позвоните по любому из указанных выше номеров и продиктуйте текущие показания оператору․
- Онлайн через сайт – на официальном портале tverenergo․ru в личном кабинете выберите раздел «Передать показания» и заполните форму․
- Через мобильное приложение – скачайте приложение «ТверьЭнерго» (iOS/Android), зайдите в раздел «Счётчики» и отправьте данные в пару кликов․
- Лично в офисе – посетите приёмную по адресу Южная площадь, 4 в рабочие часы и заполните бланк․
Важно: показания следует передавать не реже одного раза в месяц, иначе возможны начисления за «аварийный» расчёт․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро вызвать мастера при отключении электроэнергии?
Позвоните по номеру аварийной линии 8 (48236) -‑12‑34․ Оператор уточнит адрес, характер проблемы и согласует время выезда․ В большинстве случаев мастер приезжает в течение 2‑4 часов․
Можно ли изменить тарифный план?
Да․ Для этого необходимо обратиться в офис или написать заявление через личный кабинет․ Сотрудники подскажут, какой тариф лучше подходит под ваш профиль потребления․
Куда обращаться с жалобой на работу персонала?
Все обращения принимаются по тем же телефонам, а также через форму обратной связи на сайте․ Комиссия рассматривает жалобы в течение 10 рабочих дней․
Другие энергосбытовые организации в Кимрах
Если по тем или иным причинам вам требуется сотрудничество с иной компанией, в Кимрах работают:
- Энерговат – Южная площадь, 4, Кимры․
- ГорЭнерго – ул․ Шевченко, 16А, Кимры․
- Тверьэнерго – ул․ Пушкина, (точный номер уточняйте в справочной службе)․
Самое главное помнить, что
Своевременная передача показаний и соблюдение графика оплаты позволяют избежать штрафов и отключений, а также способствуют стабильной работе электроэнергетической сети в вашем районе․
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все приведённые выше рекомендации, контакты и инструкции написаны на русском языке, что гарантирует их понятность для жителей Кимров и соседних населённых пунктов․