Киевэнерго — это историческое название комплекса предприятий, обеспечивающих киевлян электро- и теплоэнергией, горячим водоснабжением. В 2024–2025 гг. структура разделилась, и сейчас за разные услуги отвечают разные компании. Ниже приведены актуальные официальные сайты, телефоны и инструкции, как воспользоваться онлайн-сервисами по состоянию на 24 марта 2026 г.
КП «Киевтеплоэнерго» (горячее водоснабжение и отопление)
Официальный сайт и личный кабинет
URL: https://kyivteplo.energy.ua
Возможности личного кабинета:
- передать показания счётчиков горячей воды и тепла;
- заключить договор на теплоснабжение онлайн;
- оплатить услуги без комиссии картой любого банка;
- узнать, как временно отказаться от горячего водоснабжения.
Контакты для обращений
- Единая справочная: 0 800 40 50 45 (круглосуточно, звонки по Украине бесплатно)
- WhatsApp / Telegram: +3###-###-####
- E-mail: info@kyivteplo.energy.ua
- ЕДРПОУ: 40538421
ДТЭК «Киевские электросети» (распределение электроэнергии)
Официальный сайт и онлайн-сервисы
URL: https://dtek-krem.com.ua
Через личный кабинет можно:
- передать показания счётчика электроэнергии;
- записаться в центр обслуживания клиентов (ЦОК);
- оформить заявку на техническое присоединение или замену счётчика.
Контакты
- Круглосуточная линия: 0 800 500 4-60
- Viber-бот: @dtekkyiv
- E-mail: contact@dtek-krem.com.ua
- ЕДРПОУ: 23243188
Киевэнерго (историческая справка и переход ссылок)
С 2018 г. ПАО «Киевэнерго» было реорганизовано: активы теплоснабжения переданы КП «Киевтеплоэнерго», электрические сети — к ДТЭК.
Старый сайт kievenergo.ua больше не обслуживается, все запросы автоматически перенаправляются на вышеуказанные ресурсы.
Что делать в экстренных ситуациях
- Нет света: звоните 104 (со всех операторов) или +3###-###-####.
- Нет горячей воды/отопления: звоните 1564 (круглосуточно) или используйте мессенджер-бот «ТеплоКиев».
- Аварийная служба Киевтеплоэнерго в Telegram: @kyivteplo_bot
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Район | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Шевченковский | ул. Саксаганского, 30-32 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Днепровский | ул. Алма-Атинская, 28 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Соломенский | ул. Урицкого, 16 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Часто задаваемые вопросы
- Как отказаться от горячего водоснабжения?
В личном кабинете Киевтеплоэнерго подайте заявку «О временном отключении ГВС», приложив акт перекрытия стояков. - Можно ли оплатить без комиссии?
На сайтах обоих операторов доступен онлайн-безкомиссионный платёж картами Visa/MasterCard. - Работает ли личный кабинет Киевтеплоэнерго в тестовом режиме?
Да, но передача показаний доступна и без регистрации по номеру лицевого счёта.
Если вы нашли устаревший номер или ссылку — сообщите, пожалуйста, на info@helper.local, мы оперативно обновим данные.