КГУП (краевое государственное унитарное предприятие) «Примтеплоэнерго» является крупнейшей теплоснабжающей организацией Приморского края. Его филиал «Героев Варяга» обслуживает ключевые объекты центральной части Владивостока‚ включая жилые кварталы‚ социальные учреждения и предприятия‚ расположенные вдоль проспекта Героев Варяга и прилегающих улиц.
Общая информация о филиале «Героев Варяга»
- Полное название: КГУП «Примтеплоэнерго» филиал «Героев Варяга»
- Юридический адрес: 690089‚ Приморский край‚ г. Владивосток‚ ул. Героев Варяга‚ 2-а
- Фактический адрес офиса: 690089‚ г. Владивосток‚ пр-т Героев Варяга‚ 41 (центральная диспетчерская)
- График работы диспетчерской: круглосуточно‚ без выходных
- Обслуживаемая территория: Центральный район Владивостока‚ границы: от ул. Светланской до бухты Золотой Рог‚ включая микрорайоны «Городок Д» и «Седанка»
Приёмная и руководство
Генеральный директор КГУП «Примтеплоэнерго»
Вячеслав Сергеевич Бабич
Назначен приказом МинЖКХ Приморского края в августе 2024 года.
Приём граждан: каждая третья среда месяца‚ 15:00–18:00 по предварительной записи.
Руководство филиала «Героев Варяга»
- Директор филиала: Романов Евгений Александрович
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Ирина Викторовна
- Главный инженер: Смирнов Алексей Владимирович
Круглосуточные контакты для обращений
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (423) -08-20-20
- Мобильный/Viber/WhatsApp: +7 (924) -77-20-20
- Электронная почта: dispatch@primteplo.ru
Единая «горячая линия» КГУП «Примтеплоэнерго»
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Мессенджеры: Telegram-бот @primteplo_bot
Сектор по работе с населением
- Адрес приёма: г. Владивосток‚ ул. Героев Варяга‚ 2-а‚ 2-й этаж‚ каб. 208
- Телефон/факс: +7 (423) -08-21-21
- Время работы: пн-чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00)
Бухгалтерия (расчётно-кассовый центр)
- Адрес: г. Владивосток‚ ул. Светланская‚ 102‚ офис 506
- Телефон: +7 (423) -08-22-22
- Электронная почта: buh@primteplo.ru
Электронные сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.primteplo.ru
- Онлайн-приёмная: primteplo.ru/feedback
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск: «Примтеплоэнерго»)
- Госуслуги: услуги КГУП «Примтеплоэнерго» доступны в профиле «ЖКХ Приморский край» на портале gosuslugi.ru
Как подать заявку на отключение/подключение и технологическое присоединение
- Заявления принимаются:
- лично в секторе по работе с населением (каб. 208);
- через личный кабинет на сайте (раздел «Заявки» → «Технологическое присоединение»);
- по электронной почте tech@primteplo.ru с темой «Технологическое присоединение – Героев Варяга».
- Необходимые документы: паспорт‚ правоустанавливающие документы на объект‚ технический план здания.
- Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней.
Контакты контролирующих организаций
| Организация | Телефон «горячей линии» | Электронная почта |
|---|---|---|
| МинЖКХ Приморского края | +7 (423) -20-22-33 | info@primorsk.ru |
| Госжилинспекция Приморского края | +7 (423) -20-30-40 | gji@primorsky.ru |
| Российская энергетическая служба (Росэнергонадзор) | +7 (423) -20-27-77 | vladivostok@rosenergonadzor.ru |
Полезные советы при обращении
1.Фиксируйте время и номер заявки: диспетчер обязан сообщить регистрационный номер заявки и ориентировочное время прибытия аварийной бригады.
2.Фото/видеосъёмка: при подаче заявки онлайн прикрепляйте фотографии дефекта — это ускоряет обработку.
3.Дублируйте обращения: если проблема не решена в течение 24 часов‚ направьте жалобу в МинЖКХ Приморского края и Госжилинспекцию.
4.СМС-уведомления: подключите в личном кабинете функцию «SMS-информирование» — вы будете получать статус заявки на телефон.
Частые вопросы (FAQ)
- Когда начинается отопительный сезон?
Обычно с 15 октября по 15 апреля (в морские районы, с 1 октября). - Как оплатить услуги без комиссии?
Через мобильное приложение или личный кабинет на сайте. - Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП)?
Да‚ но необходимо пройти процедуру технологического присоединения и согласовать проект.
Помните: сохраняйте все чеки‚ квитанции и номера заявок. При возникновении спорных вопросов это ускорит разрешение конфликта и позволит быстро восстановить справедливость.