Компания КЭСК (Коммунальная энерго-сервисная компания) совместно с водоканалами Краснодара запустила новый личный кабинет абонента, который объединяет в себе функции по учёту и оплате услуг водоснабжения и водоотведения․ Ниже — подробная инструкция, как зарегистрироваться, войти, передать показания и куда обращаться в случае вопросов․
Что такое личный кабинет КЭСК Водоканал Краснодар?
Это онлайн-сервис, в котором вы можете:
- передавать показания счётчиков воды;
- оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения;
- смотреть историю оплат и начислений;
- следить за долгами и переплатами;
- связываться с техподдержкой онлайн․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Способ 1: Через сайт Квартплата․Онлайн
- Перейдите на сайт www․kvartplata-online․ru․
- Выберите регион Краснодарский край и поставщика МУП ВКХ Водоканал г․ Краснодар или КЭСК․
- Нажмите «Регистрация» и введите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- адрес электронной почты;
- придумайте пароль․
- На e-mail придёт письмо со ссылкой для активации, перейдите по ней․
Способ 2: Через абонентский отдел МУП ВКХ Водоканал
- Лично посетите абонентский отдел при себе иметь паспорт․
- Запросите PIN-код для входа в личный кабинет․
- Сотрудник выдаст временный пароль, который можно сменить при первом входе․
Как войти в личный кабинет
Откройте сайт www․kvartplata-online․ru․
Нажмите «Вход»․
Введите логин (e-mail или номер лицевого счёта) и пароль․
При первом входе рекомендуется сменить пароль и подтвердить номер телефона․
Передача показаний счётчиков
Срок передачи: не позднее 20-го числа каждого расчётного месяца (по состоянию на ноябрь 2025 г․)․
- Войдите в личный кабинет․
- Выберите раздел «Показания счётчиков»․
- Введите текущие значения по холодной и горячей воде․
- Нажмите «Отправить»․
- Система сразу покажет, сколько деней будет списано в следующем месяце․
Как оплатить услуги онлайн
В личном кабинете выберите «Оплата услуг»․
Убедитесь, что сумма корректна․
Выберите способ оплаты:
- банковская карта (Visa, Mastercard, Мир);
- Система быстрых платежей (СБП);
- электронный кошелёк (ЮMoney, WebMoney)․
Подтвердите платёж․ Средства зачисляются в течение 1–2 минут․
Полезные сервисы и мобильные приложения
- Мобильное приложение «Квартплата․Онлайн» (Android, iOS): позволяет сканировать QR-код со счётчика и моментально отправлять показания․
- Чат-бот в Telegram @KrasnodarVodokanalBot — быстрая проверка долга и приём показаний․
Контакты для обращений
Центральный офис — МУП ВКХ «Водоканал г․ Краснодар»
- Адрес: г․ Краснодар, ул․ Северная, 316
- Телефон: +7 (861) -55-55-55
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Электронная почта: info@vodokanal-krasnodar․ru
Абонентский отдел КЭСК
- Адрес: г․ Краснодар, ул․ Красная, 176 (2-й этаж, офис 203)
- Телефон: +7 (861) -77-77-77
- Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00
- E-mail: abonent@cesk-krasnodar․ru
Горячая линия по вопросам личного кабинета
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (918) -23-45-67
Ответы на частые вопросы
Что делать, если забыл пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail → перейдите по ссылке из письма → придумайте новый пароль․
Можно ли передать показания по телефону?
Да․ Звоните +7 (861) -55-55-55 и следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь оператора․
Как узнать номер лицевого счёта?
Посмотрите последнюю квитанцию — номер указан в верхнем правом углу (обычно формат 123456-00)․
Подсказки по безопасности
- Не сообщайте свой логин и пароль третьим лицам․
- Регулярно меняйте пароль (рекомендуется раз в 3 месяца)․
- Выходите из личного кабинета при использовании чужого компьютера․
Важно: все официальные сайты и сервисы КЭСК и водоканала Краснодара работают только через защищённое соединение (https://)․ Если адрес начинается с http:// — это подделка․ Будьте внимательны!