Единый личный кабинет «Крымтеплокоммунэнерго» (в т.ч. для жителей города Керчи), это онлайн-сервис, где можно в режиме 24/7:
- проверить начисления за тепло- и горячее водоснабжение;
- оплатить услуги банковской картой без комиссии;
- передать показания счётчиков;
- распечатать квитанцию или сформировать электронный чек;
- подписаться на e-mail/SMS-уведомления о долгах и переплатах.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт lk.tce.crimea.com.
- Выберите город Керчь или сразу перейдите по прямой ссылке http://lk.tce.crimea.com/kabinet/city?city=feo.
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Ф. И. О.;
- телефон или e-mail;
- придумайте пароль (не менее , обязательны цифры и буквы).
- Введите код из SMS/e-mail и завершите регистрацию.
Как войти в личный кабинет жителя Керчи
- На странице «Вход в личный кабинет» укажите:
- номер лицевого счёта или номер телефона,
- пароль.
- Нажмите «Войти». После успешной авторизации откроется главная страница кабинета, где отображаются:
- сальдо по счёту;
- объём потребления за последние 12 месяцев;
- дата последней оплаты;
- кнопки «Оплатить», «Передать показания», «Скачать квитанцию».
Функционал личного кабинета
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Счета и начисления | История платежей, детализация начислений, акт сверки, экспорт в PDF. |
| Передача показаний | Интерактивная форма, календарь подачи, автоматическое дублирование в SMS. |
| Оплата | Банковские карты Visa, Mastercard, Мир; Apple Pay, Google Pay; автоплатёж. |
| Квитанции | Скачивание PDF-квитанций за любой период, отправка на e-mail. |
| Поддержка | Онлайн-чат, форма обратной связи, база знаний, ответы на частые вопросы. |
Мобильное приложение «КрымТКЭ»
Для владельцев смартфонов доступно приложение:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Возможности приложения полностью повторяют веб-версию, плюс push-уведомления о долгах и QR-сканер счётчиков.
Безопасность и конфиденциальность
- Сайт использует протокол HTTPS и шифрование TLS-1.3.
- Двухфакторная авторизация по SMS или e-mail.
- Не сообщайте пароль третьим лицам и не заходите в кабинет с публичных компьютеров.
- Раз в 90 дней рекомендуется менять пароль.
Актуальные банковские реквизиты для оплаты
В 2026 году вступили в силу новые реквизиты ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»:
- Получатель: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
- ИНН: 9102101320
- КПП: 910201001
- р/с: 40702###-###-####1234
- в банке: ОТП Банк (ПАО), г. Симферополь
- к/с: 30101###-###-####0743
- БИК: 043510743
Контакты для обращений
- Единая справочная: 8 (800) -00-31-75 (звонок по России бесплатный)
- Городская справочная Керчи: +7 (36561) —51-00
- E-mail поддержки: support@tce.crimea.com
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и мобильном приложении
- Центр обслуживания абонентов в Керчи:
ул. Ленина, 8, офис 5
Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Частые вопросы (FAQ)
Не помните номер лицевого счёта?
Найдите его в последней квитанции или позвоните по телефону 8 (800) -00-31-75, назвав адрес и Ф. И. О.
Ошибка «Слишком частые запросы»?
Поставьте галочку «Я не робот» и нажмите «Готово». Если ошибка повторяется — очистите cookies браузера или обратитесь в техподдержку.
Как настроить автоплатёж?
В разделе «Оплата» кликните «Автоплатёж», укажите карту, минимальный порог списания и день месяца. Отменить автоплатёж можно в любой момент.
Вся информация актуальна на . Следите за обновлениями на официальном сайте tce.crimea.com.