В 2026 году процедура поверки (или замены) приборов учёта воды в Керчи стала максимально цифровой и удобной.
Достаточно подать сведения онлайн — и данные в ЕПД (единый платёжный документ) обновятся автоматически в течение 15 рабочих дней;
Ниже — подробный гид: какие действия необходимы, куда обращаться и какие телефоны/сайты использовать.
Какие счетчики надо проверять и когда
- Срок поверки для холодной воды — 6 лет, для горячей, 4 года с момента прошлой поверки.
- Если счетчик просрочен, его временно выводят из расчёта, и начисления производятся по нормативу.
- Если счетчик сломан или старше 12 лет, чаще выгоднее заменить, а не поверять.
Какие документы потребуются
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность собственника/нанимателя.
- Паспорт счетчика (или фото заводской таблички).
- Акт ввода в эксплуатацию (при замене) или акт поверки (после процедуры).
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
4 способа подать сведения о поверке/замене
Через личный кабинет на сайте «Крым-Вода»
Самый быстрый и популярный способ.
- Зайдите на сайт www.voda.crimea.ru
- Зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта и мобильный телефон.
- В разделе «Приборы учёта» выберите «Поверка/замена».
- Прикрепите скан/фото акта поверки или акта ввода нового счетчика.
- Статус обработки отображается в личном кабинете (15 раб. дней).
Через мобильное приложение «Крым-Вода»
Повторяет функционал сайта, доступно для Android и iOS.
Через Госуслуги (РФ) – регион «Республика Крым»
Раздел «Коммунальные услуги» → «Подача сведений о поверке ИПУ». Прикрепляете PDF-файл акта.
Личный визит в абонентский отдел Керченского водоканала
Адрес: г. Керчь, ул. Годыны, 2в
Контакты для обращений
Телефоны справочной службы
- Горячая линия: +7 (36569) —23-33 (многоканальный)
- Абонентский отдел: +7 (36569) —27-77
- Вайбер-бот: +7 -78 045-55-55 (для приёма фото счетчиков)
Онлайн-каналы
- Сайт: www.voda.crimea.ru
- E-mail: info@kerch.voda.crimea.ru
- Telegram-канал: @kerchvoda_official
Режим работы абонентского отдела
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб: 09:00–14:00 (без перерыва)
Вс: выходной
Что делать, если управляющая компания мешает
Если УК отказывается предоставлять доступ к щиткам или не подписывает акт ввода:
- Запишите фиксацию на видео/аудио.
- Напишите жалобу через личный кабинет «Крым-Вода» или на горячую линию 2-23-33.
- Копию жалобы можно также направить в Роспотребнадзор по Республике Крым: +7 (8652) -6-66-55.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Можно ли самому снять старый счетчик и поставить новый?»
Ответ: Да, если вы обладаете навыками сантехника. После установки необходимо вызвать представителя водоканала или аккредитованную поверочную организацию для опломбировки и составления акта ввода.
Вопрос: «Сколько стоит поверка в Керчи в 2026 году?»
Ответ: От 650 руб. за счетчик холодной воды, 750 руб. за горячую (без демонтажа). При выезде мастера на дом — +300 руб.
Вопрос: «Поверили счетчик 10 марта, а в квитанции за март всё равно расчет по нормативу. Почему?»
Ответ: Данные подаются в расчётный центр до 25 числа месяца. Если акт был загружен 26 марта или позже, корректировка произойдёт в квитанции за апрель.
- Проверьте дату последней поверки.
- Выберите: поверка или замена.
- Подготовьте паспорт и документы на счетчик.
- Загрузите акт в личный кабинет www.voda.crimea.ru или посетите абонентский отдел по адресу ул. Годыны, 2в.
- Следите за статусом онлайн или по телефону +7 (36569) —23-33.
Главное помнить: своевременная поверка — это экономия семейного бюджета и точный учёт потреблённой воды.
Все контакты и сервисы доступны круглосуточно, а горячая линия работает без выходных!