Если вы почувствовали запах газа в квартире, частном доме или на улице Керчи, немедленно действуйте по инструкции: перекройте краны, откройте окна, не пользуйтесь электроприборами и звоните в аварийную службу «ГорГаз»․ Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и алгоритм действий․
Аварийная служба «ГорГаз» в Керчи: единые номера
- 104 — единая служба спасения с мобильного и городского (работает круглосуточно)․
- (36561) —04-02 — диспетчер Керченского филиала «ГазСервис» (Керчь, ул․ Свердлова, 5)․
- (36561) —00-05 — аварийная бригада ГУП РК «Крымгазсети» филиал «Керчьгоргаз»․
Дополнительные контакты и приёмная
| Кому звонить | Телефон | Адрес/режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийка «Крымгазсети» | 8-800-50-10-04 (бесплатно по РФ) | Керчь, ул․ Свердлова, 5; диспетчер 24/7 |
| Техническая поддержка абонентов | (36561) —04-20 | Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Вызов аварийной бригады (Viber/WhatsApp) | +7 (978) -00-22-88 | Только текстовые сообщения, фото/видео |
| Отдел сбыта и начислений | (36561) —04-15 | ул․ Кирова, 2а, 2-й этаж, каб․ 6 |
Что делать до приезда аварийной бригады
- Немедленно перекройте подачу газа на вводе (кран перед счётчиком)․
- Проветрите помещение, откройте окна и форточки, не включайте вытяжки․
- Не включайте/не выключайте электроприборы, не пользуйтесь выключателями, не чиркайте спичками․
- Выйдите на улицу или в безопасное место и дождитесь приезда специалистов․
- Сообщите соседям, чтобы те тоже покинули подъезд при сильном запахе газа․
Как вызвать аварийку онлайн
Если звонить невозможно:
- Отправьте сообщение через официальный Telegram-канал @KrymGazBot — выберите пункт «Аварийная ситуация» и прикрепите фото/видео․
- Заполните форму на сайте gazseti․rk․gov․ru → раздел «Обращения граждан» → «Аварийная заявка»․
- Через приложение «Госуслуги Крым» выберите услугу «Газовое хозяйство» → «Вызов аварийной службы» и укажите адрес․
Адреса аварийных пунктов «Керчьгоргаз»
- Центральный пункт: ул․ Свердлова, 5 (напротив рынка «Столичный»)
Работает 24/7, приём заявок и выдача техкарт․ - Ж/м Аршинцево: ул․ Ленина, 124а, офис №3
Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․ - Ж/м Героев Севастополя: ул․ Революционная, 22 (вход с торца)
Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
Платные и бесплатные услуги аварийки
Бесплатно: выявление утечки, перекрытие подачи газа, опломбирование кранов, консультация․
Платно: замена старых внутренних газовых труб, ремонт газовых плит/колонок, установка нового оборудования․
Полезные номера при ЧП
- 112, МЧС и все экстренные службы․
- 103 — скорая помощь (если есть отравление угарным газом)․
- 101 — пожарная охрана, если газ воспламенился․
Памятка «Что делать, если запах газа в подъезде»
- Не поднимайтесь и не спускайтесь по лестнице с включённым телефоном, используйте фонарик․
- Не пользуйтесь лифтом․
- Выведите на улицу детей и пожилых․
- Укажите диспетчеру точный адрес и этаж, где чувствуется запах․
- Дождитесь приезда специалистов и не перекрывайте общедомовой кран самостоятельно․
Мобильные приложения от «Крымгазсети»
- Android: «КрымГазСервис» в Google Play — можно подать заявку, оплатить счёт, отследить аварийную бригаду․
- iOS: то же приложение в App Store․
- Канал уведомлений, push-уведомления о плановых отключениях и авариях․
Запомните: главный номер 104 и (36561) —04-02․ При любом подозрении на утечку звоните сразу и следуйте инструкции․ Будьте внимательны к себе и соседям, ведь запах газа — это всегда повод для экстренного звонка․