Казанское Тюменьэнерго — это ключевой гарантирующий поставщик электроэнергии, объединяющий регионы Тюменской области, ХМАО-Югры и ЯНАО. Ниже приведены все актуальные каналы связи, формы обращений и сервисы, доступные клиентам компании.
Основные контакты для обращений
- Телефон «горячей линии»: 8 (3452) -0-00-00
круглосуточно, по вопросам перерывов электроснабжения и аварийных ситуаций - Центр обслуживания клиентов (ЦОК): 8 (800) -75-00-00
по России звонок бесплатный, пн–пт 08:00–18:00 - Единая справочная: 112 или 104 с мобильного
для экстренных вызовов и технических аварий - WhatsApp-канал: +7 -03 123-45-67
отправка фото квитанций, счётчиков, заявок
Офисы и отделения в Тюмени и регионах
Тюмень
- Центральный офис: ул. Республики, 110, офис 404
Часы работы: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00 - Филиал «Центральный»: ул. Ленина, 26
Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, перерыв 12:00–13:00
ХМАО-Югра (Сургут)
- Отделение № 1: ул. Энергетиков, 4, г. Сургут
Тел.: +7 (3462) -5-00-00
ЯНАО (Салехард)
- Отделение № 2: ул. Чубынина, 15, г. Салехард
Тел.: +7 (34922) —05-05
Личный кабинет и цифровые сервисы
Чтобы не тратить время на очереди, воспользуйтесь онлайн-сервисами:
- Личный кабинет «Газпром энергосбыт Тюмень»
https://lk.tumenenergosbyt.ru
Возможности:- передача показаний счётчиков онлайн;
- оплата услуг картой, СБП, электронным кошельком;
- просмотр истории платежей и начислений;
- электронные счета-фактуры и акты.
- Мобильное приложение «Тюменьэнерго»
Доступно в App Store и Google Play.
Дополнительные функции: Push-уведомления об отключениях, QR-сканер счётчиков, чат с оператором. - Госуслуги (РФ)
Раздел «Коммунальные услуги» → «Электроснабжение» → выберите АО «Газпром энергосбыт Тюмень».
Адреса электронной почты и формы обратной связи
- Общие вопросы: info@tumenenergosbyt.ru
- Техподдержка: support@tumenenergosbyt.ru
- Бухгалтерия/взаиморасчёты: billing@tumenenergosbyt.ru
- Бланк обратной связи на сайте:
https://tumenenergosbyt.ru/contacts
Социальные сети и мессенджеры
Подпишитесь, чтобы получать оперативную информацию об отключениях, акциях и новых тарифах:
- ВКонтакте: vk.com/tumenenergosbyt
- Telegram-канал: t.me/tumenenergosbyt
- Одноклассники: ok.ru/tumenenergosbyt
Памятка по оформлению обращений
Важно помнить:
- В теме письма укажите номер лицевого счёта и характер вопроса (авария, перерасчёт, замена счётчика).
- Приложите фотографии счётчиков в хорошем качестве (чётко видны цифры).
- Если вопрос срочный (отключение света), звоните 112 или 40-00-00 сразу, не пишите письма.
- Ответ на электронное обращение приходит в течение 3 рабочих дней.
Партнёры и дополнительные ресурсы
- ЭнергоТехСервис – официальный дистрибьютор INNIO Waukesha, INNIO Jenbacher и SINOPEC LUBRICANTS в России. Консультации по газопоршневым установкам и смазочным материалам: info@energotechservice.ru
- Федеральная служба по тарифам (ФСТ РФ) – проверка тарифов: https://fstrf.ru
Дата актуализации списка контактов: 24 марта 2026 г., 14:30 (мск).