Компания «Казань Энергосбыт» (официальное наименование — АО «Татэнергосбыт») является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Казани и Республики Татарстан. Ниже собраны все актуальные каналы связи, по которым физические и юридические лица могут быстро получить консультацию, оформить заявку или решить спорные вопросы.
Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (843) -20-00-03 — для звонков из Казани и Татарстана
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Электронная почта: info@tenergosbyt.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
Самый быстрый способ решить 90 % вопросов, через личный кабинет на сайте АО «Татэнергосбыт».
- Зайдите в раздел «Приём обращений» → «Написать обращение».
- Выберите тему: начисления, показания счётчиков, технологическое присоединение, аварийные отключения и др.
- Прикрепите фото/скриншоты и отправьте форму. Срок ответа — до 5 рабочих дней.
Офисы продаж и обслуживания клиентов
Центральный офис (Казань)
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, 9.
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30), Сб 09:00–15:00, Вс — выходной.
- Телефон: 8 (843) -94-00-00
Филиалы (кратко)
| Район/Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Авиастроительный | ул. Академика Арбузова, 10 | 8 (843) -20-00-11 |
| Вахитовский | ул. Баумана, 58 | 8 (843) -20-00-12 |
| Ново-Савиновский | ул. Рихарда Зорге, 7 | 8 (843) -20-00-13 |
| Набережные Челны | пр. Мусы Джалиля, 32 | 8 (855) -20-00-03 |
Телеграм-бот «Энергосбыт-Онлайн»
Для мгновенной передачи показаний счётчиков и получения квитанций:
@TatenergosbytBot.
Достаточно указать лицевой счёт или адрес — бот выдаст баланс и qr-код для оплаты.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/tatenergosbyt
- WhatsApp / Viber: +7 (843) -20-00-03
- Официальный Telegram-канал: t.me/tatenergosbyt
Аварийно-диспетчерская служба
Нужно сообщить об отключении, искре, провисших проводах или другой аварии?
- Круглосуточно: 104 — с городского/мобильного телефона
- С мобильного РФ: ###-###-####
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: 8 (843) -94-00-10 (доб. 2-345)
- Электронная почта: opt@tatenergosbyt.ru
- Адрес для корреспонденции: 420111, г. Казань, а/я 111, АО «Татэнергосбыт», отдел ОРЮЛ.
Обратная связь для СМИ и партнёров
- Пресс-служба: press@tatenergosbyt.ru
- Телефон: 8 (843) -94-00-10 (доб. 3-777)
Что делать, если не дозвонились
Если на линии большая очередь:
- Оставьте заявку в личном кабинете или Telegram-боте, она попадает в систему без очереди.
- Отправьте письмо через форму обратной связи на сайте www.tatenergosbyt;ru.
- Используйте возможности Госуслуг: в сервисе «Мои документы» можно заказать выписку по лицевому счёту онлайн.
Краткая памятка
Запишите в телефон:
- Справка: 220-00-03
- Авария: 104
- Сайт: tatenergosbyt.ru