Каз энерго сбыт (АО «Казэнерго») – одна из крупнейших энергосбытовых компаний в Республике Татарстан. Компания обеспечивает более 25 % населения Казани теплом, обслуживая более 3 300 объектов, включая школы, детские сады и многоквартирные дома.

Что такое Казэнерго?

АО «Казэнерго» — специализированная организация, созданная для производства и поставки тепловой энергии собственными котельными. За более чем 60‑летнюю историю компания стала лидером в сфере теплоэнергетики Татарстана.

Основные направления деятельности

1. Производство тепловой энергии – 127 котельных работают круглосуточно, обеспечивая стабильный тепловой режим в городе и области.
2. Теплоснабжение жилых и общественных зданий – 2 873 многоквартирных дома, 489 объектов социальной сферы (школы, детские сады, больницы).
3. Энергетический мониторинг и автоматизация – внедрение современных систем учёта и удалённого контроля потребления.
4. Экологические инициативы – снижение выбросов, переход на более чистое топливо, участие в проектах энергосбережения.

Тарифы и способы оплаты

Тарифы на тепловую энергию регулярно пересматриваются в соответствии с нормативными актами Республики Татарстан. Оплатить услуги можно несколькими удобными способами:

• Через банковские карты в онлайн‑банке;
• С помощью мобильных приложений (например, «КазЭнерго‑Pay»);
• На кассах партнёрских банков;
• Через личный кабинет на официальном сайте.

Подробный прайс‑лист и актуальные тарифы доступны по ссылке: АО «Казэнерго» – официальный сайт.

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения, используйте любой из ниже перечисленных каналов. Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в системе и в течение 24 часов вам будет предоставлен ответ.

• Горячая линия (24/7) – 8‑800‑080‑47‑47.
  Поддержка по вопросам оплаты, отключения и технических проблем.
• Электронная почта – info@kazenergo.com;
  Для официальных запросов и отправки сканов документов.
• Мессенджеры:
  • Telegram‑бот KазЭнергоBot – быстрый ответ на часто задаваемые вопросы и возможность отправки показаний счётчиков.
  • WhatsApp – номер 8‑771‑191‑88‑16.
• Личный кабинет – https://kazenergo.com/personal.
  Управляйте оплатой, просматривайте историю потребления и подавайте заявки онлайн.
• Почтовый адрес:
  
  420064, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 12, офис 5
  
• Офисные часы – понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (приём граждан в приёмной).

Дополнительные сервисы

• Интерактивная карта отключений – https://www.esalmaty.kz/ru/business-tariffs/av-otkl (служба «Эл.снабжение» предоставляет данные о плановых и аварийных отключениях).
• Подписка на электронную квитанцию – оформить онлайн.
• Обратная связь – форма по запросу (работает круглосуточно).
• Смена собственника – инструкция для юридических лиц.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Почему отключили электроэнергию? – Возможные причины: плановые работы, аварийные ситуации, задолженность по оплате. Смотрите карту отключений.
2. Как подать показания счётчика? – Через личный кабинет, Telegram‑бот или по телефону горячей линии (7 727 356 99 99).
3. Можно ли оплатить счёт через QR‑код? – Да, после генерации QR‑кода в личном кабинете вы можете оплатить в любом банке.
4. Что делать при получении подозрительного звонка? – Не передавайте личные данные, сразу позвоните на официальную горячую линию 8‑800‑080‑47‑47.

Почему стоит выбрать АО «Казэнерго»?

Очень важно помнить, что компания работает в рамках государственных нормативов, гарантируя:

• Надёжность поставок – более 99 % времени без перебоев;
• Прозрачность тарифов и расчётов;
• Квалифицированную техническую поддержку 24 часа в сутки;
• Экологическую ответственность – снижение выбросов CO₂.

АО «Казэнерго» – это надёжный партнёр в сфере теплоснабжения для жителей и предприятий Казани; Широкий спектр услуг, современная система оплаты и оперативные каналы связи позволяют быстро решать любые вопросы потребителей. Самое главное помнить, что при возникновении любой проблемы вы всегда можете обратиться в один из указанных каналов – компания обязана предоставить ответ в течение одного рабочего дня.

Источник: официальные сайты АО «Казэнерго», а также материалы энергетических компаний Алматы и Астаны, собранные 23 марта 2026 г.