Контакты, реквизиты, порядок обращений и ответственность за нарушение режимов потребления электроэнергии
Ниже приведены сведения о том, как быстро и корректно связаться с ООО «Каскад-Энерго» и его дочерней энергосбытовой компанией ООО «Каскад-Энергосбыт», а также о правилах и последствиях нарушения режима электроснабжения в городе Орск.
Контакты для обращений
Общество с ограниченной ответственностью «Каскад-Энерго»
- Полное наименование: ООО «КАСКАД-ЭНЕРГО»
- Юр./почт. адрес: 248000, г. Калуга, ул. Энергетиков, 4
- ИНН: 4028033363
- КПП: 402801001
- ОГРН: 1054004004780
- ОКВЭД: 35.14 – Производство, передача и распределение электроэнергии
- Официальный сайт: www.kaskad-energo.ru
- Телефон единой справочной службы: +7 (4842) -3-00-73
- E-mail для корреспонденции: info@kaskad-energo.ru
- Часы работы call-центра: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00
Энергосбытовая компания «Каскад-Энергосбыт»
- Полное наименование: ООО «Каскад-Энергосбыт»
- Рег. № в Реестре ОРЭ:
- Свидетельство о внесении в реестр: от 09 февраля 2007 г.
- Основной профиль: Оптовая и розничная продажа электроэнергии конечным потребителям в Орске и Оренбургской области
- Телефон горячей линии: 8-800-234-0-234 (звонок по России бесплатный)
- E-mail приёма обращений: orsk@kaskad-energo.ru
- Онлайн-кабинет потребителя: lk.kaskad-energo.ru
Личный приём в Орске
Адрес клиентского офиса в Орске:
ул. Ленина, 26, БЦ «Оренбург», 2-й этаж, кабинет 204.
График работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (без обеда), Сб 09:00–15:00.
Банковские и прочие реквизиты для оплаты
- Получатель: ООО «Каскад-Энергосбыт»
- ИНН 4028033363, КПП 402801001, ОГРН 1054004004780
- р/сч: 40702###-###-####1234
- к/сч: 30101###-###-####0555
- Банк: Филиал «Оренбургский» ПАО «Сбербанк»
- БИК: 045123555
- Назначение платежа: «Оплата за электроэнергию за ______ 2026 г., л/сч № ______»
Ответственность за нарушение порядка ограничения/отключения электроэнергии
Нормативная база
- Федеральный закон № 35-ФЗ от «Об электроэнергетике» (ст. 37–39);
- Постановление Правительства РФ № 442 от «О функционировании розничных рынков…»;
- Правила ограничения режима потребления электроэнергии (утв. постановлением Правительства РФ № 354).
Виды ответственности
- Административная (КоАП РФ ст. 7.19, 7.20) — штрафы:
- для граждан: 1 000–3 000 руб.;
- для должностных лиц: 5 000–10 000 руб.;
- для юр. лиц: 50 000–100 000 руб.
- Гражданско-правовая, взыскание убытков, неустоек (пени 0.1–0.15 % за каждый день просрочки).
- Уголовная (ст. 165 УК РФ) — при самовольном подключении или повреждении электросетей, если причинён крупный ущерб (свыше 1,5 млн руб.).
Порядок ограничения/отключения
ООО «Каскад-Энергосбыт» вправе ввести частичное ограничение или полное отключение электроэнергии после:
- предварительного письменного уведомления абонента (не менее чем за 30 дней);
- официального акта о неоднократном нарушении режима оплаты или превышении договорных мощностей;
- согласования с органами местного самоуправления и оперативно-диспетчерским управлением.
Как подать обращение или жалобу
Онлайн
- Личный кабинет: lk.kaskad-energo.ru → раздел «Обращения» → «Создать заявку».
- Портал госуслуг: gosuslugi.ru → категория «ЖКХ» → «Электроснабжение».
По телефону
- 8-800-234-0-234, круглосуточная горячая линия;
- +7 (4842) -3-00-73 — общекорпоративный номер (по тарифам оператора).
Лично или заказным письмом
Адрес для корреспонденции:
ООО «Каскад-Энергосбыт», 248000, г. Калуга, ул. Энергетиков, д. 4.
На конверте укажите: «В приёмную директору».
Сроки рассмотрения
- письменное обращение — до 30 календарных дней;
- электронное обращение — до 15 календарных дней;
- экстренные аварийные заявки, в течение суток.
Кратко о главном
Запомните! Все вопросы по электроснабжению в Орске решаются через ООО «Каскад-Энергосбыт».
Единый телефон: 8-800-234-0-234
Сайт: www.kaskad-energo.ru
Личный кабинет: lk.kaskad-energo.ru
Нарушение порядка ограничения/отключения влечёт административные, гражданско-правовые и, при необходимости, уголовные последствия.