На современном энергетическом «полотне» Сибири ключевое место занимает ПАО «Россети Сибирь», системообразующий оператор электросетевого комплекса. Ниже — детальная «картинка» всех официальных способов связаться с компанией: горячие линии, сайты, соцсети, e-mail и офлайн-адреса. Сохраняйте, делитесь, пользуйтесь!
Единая федеральная горячая линия
- Номер телефона: 8-800-220-0-220
- Короткий мобильный номер: 220 (звонок бесплатный)
- Часы работы: круглосуточно, без выходных
- Что решают: перерывы электроснабжения, качество энергии, технологическое присоединение, передача показаний, аварии и прочие вопросы.
Онлайн-ресурсы и личные кабинеты
| Ресурс | URL | Основные возможности |
|---|---|---|
| Официальный сайт «Россети Сибирь» | www.rosseti-sib.ru | Новости, тарифы, обратная связь, онлайн-заявки, пресс-релизы |
| Личный кабинет Красноярскэнергосбыт | lkfl.krsk-sbit.ru | Оплата, передача показаний, история платежей, договоры |
| Сайт «Россети» (холдинг) | www.rosseti.ru | О компании, инвесторам, устойчивое развитие, вакансии |
Социальные сети
Выбирайте удобный мессенджер или соцсеть — «Россети Сибирь» активно ведёт все площадки.
- ВКонтакте: vk.com/rossetisib — оперативные новости, фото- и видеоматериалы, обратные сообщения
- Instagram: instagram.com/rossetisib_krsk — behind the scenes, фотографии объектов, сторис-опросы
- Facebook: facebook.com/rossetisib — анонсы мероприятий, инфографика
Электронная почта и офлайн-адреса
4.1 Центральный офис — г. Новосибирск
Юридический адрес: 630000, г. Новосибирск, ул. Ленина, 52
Дополнительный сайт филиала: www.eseti.ru
Телефон приёмной: указан на сайте в разделе «Контакты»
4.2 Красноярский филиал — «Красноярскэнерго» (СТСО с )
Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43
Телефон: +7 (391) -08-22-42 (многоканальный)
E-mail: info@krsk-sbit.ru
Режим работы call-центра:
- Пн–Пт: 07:30 – 22:00
- Сб: 08:00 – 17:00
- Вс: выходной
Как быстро передать показания счётчиков
- В личном кабинете по ссылке выше.
- По SMS на короткий номер 220 (шаблон: «ПРОБЕЛ счётчик ПРОБЕЛ показания»).
- Через Viber-бота «Россети Сибирь» (поиск по названию).
- В мобильном приложении «Красноярскэнерго» (App Store / Google Play).
Что делать при аварии или низком напряжении
- Звоните на 8-800-220-0-220 и сообщите точный адрес, характер проблемы, номер участка/договора.
- Одновременно можно оставить заявку на сайте в разделе «Приём обращений» — фото/видео прилагаются.
- Подключайтесь через мессенджеры: ссылки на чат-ботов размещены в соцсетях (см. п.3).
Подписка на новости и push-уведомления
Чтобы «картинка» всегда оставалась актуальной:
- Подпишитесь на рассылку на сайте rosseti-sib.ru (раздел «Подписка»).
- Включите push-уведомления в мобильном приложении «Красноярскэнерго».
- Отслеживайте телеграм-канал «@rosseti_sib_news» (официальный, подтверждён галочкой).
Единый номер для всех вопросов: 8-800-220-0-220
Сайт: www.rosseti-sib.ru
Соцсети: VK, Instagram, Facebook
E-mail: info@krsk-sbit.ru — для жителей Красноярского края
Личный кабинет: lkfl.krsk-sbit.ru