Держите всю силу скидок и бонусов «Газпром» прямо в кармане!
Современные цифровые решения позволяют перенести физическую карту лояльности в смартфон:
экономьте время на АЗС, получайте кешбэк и не теряйте пластик.

Что такое «Карта лояльности Газпром» в смартфоне?

Это цифровая версия дисконтной/бонусной карты «Газпромнефть» (или партнёра),
которая хранится в мобильном приложении или цифровом кошельке и считывается на кассе АЗС
с помощью QR/штрих-кода или NFC.

Как добавить карту в телефон — пошаговые инструкции

1. Найдите свою карту

   На обороте пластика посмотрите номер (обычно 16–19 цифр) и штрих-код/QR-код.

2. Установите официальное приложение

   • «Газпромнефть: Заправки», Android (Google Play) и iOS (App Store).
   • «Дисконт Газпром», если у вас версия от партнёра (уточните в СМС или на сайте АЗС).

3. Зарегистрируйтесь и добавьте карту

   Откройте приложение → «Карта лояльности» → «Добавить карту» → введите номер и пароль/ПИН,
   который пришёл в СМС или указан на чеке при первой активации.

4. Перенесите в «Google Pay» или «Wallet» (по желанию)

   • Android: Карта → «Добавить в Google Pay» (если поддерживается) или сохраните QR в Google Wallet вручную.
   • iPhone: Сделайте скрин QR-кода и добавьте его в Wallet через стороннее приложение (например, Pass2U Wallet).

5. Используйте на АЗС

   Покажите QR-код экрана кассиру или приложите телефон к NFC-терминалу (если карта выпущена с NFC-модулем).

Что делать, если карта не добавляется?

• Убедитесь, что вводите точный номер без пробелов.
• Проверьте срок действия карты (может быть указан на пластике).
• Перезагрузите приложение и попробуйте ещё раз.
• Обратитесь в техподдержку по нижеприведённым контактам.

Контакты для обращений — куда писать и звонить

Центральная горячая линия «Газпром нефть»

• Телефон (РФ): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
• WhatsApp / Telegram: ###-###-####
• Электронная почта: support@gazpromneft.ru
• Онлайн-чат: в приложении «Газпромнефть: Заправки» → «Поддержка» → «Чат»

Поддержка мобильных приложений

• Android (Google Play): Страница разработчика → «Сообщить о проблеме»
• iOS (App Store): Прокрутите вниз → «Поддержка приложения»

Адреса и офлайн-офисы

Если нужно лично обновить данные карты или заменить пластик на цифровую:

• Москва: ул. Полярная, д. 31А, офис «Газпром нефть» (пн-пт 9:00-18:00)
• Санкт-Петербург: ул. Шоссейная, д. 3, Центр клиентов (пн-пт 9:00-18:00)
• Регионы: уточните ближайший центр через azs.gazprom.ru → «Контакты»

FAQ — частые вопросы

Можно ли иметь сразу 2 карты: физическую и цифровую?

Да, но бонусы начисляются только на одну активную карту. Рекомендуем использовать цифровую.

Как обновить офлайн-карту при смене телефона?

Войдите в приложение «Газпромнефть: Заправки» под тем же аккаунтом — карта синхронизируется автоматически.

Работает ли карта без интернета?

Да, QR-код и NFC хранятся локально, но для начисления бонусов потребуется подключение в течение 24 часов.

Перенос карты лояльности «Газпром» в смартфон, это быстро, безопасно и выгодно.
Сэкономьте до 5 % на топливе, отслеживайте накопления и не носите лишний пластик.
При любых вопросах звоните ###-###-#### или пишите в чат приложения!